Ganhe Mais Com Upsells do Airbnb em 5 Maneiras Fáceis

Vamos ser realistas. Administrar um Airbnb de sucesso não é apenas sobre preencher o calendário, mas maximizar cada reserva. A fórmula secreta? Seus upsells do Airbnb.

Os hotéis fazem isso há anos — upgrades de quarto, check-outs tardios, experiências VIP. Mas muitos anfitriões do Airbnb ainda estão perdendo essa fonte de receita simples, mas poderosa. Quando feito da maneira certa, upselling não é insistente.

Um bom exemplo é através de um menu de QR code que permite que os hóspedes naveguem e reservem extras como café da manhã na cama, tratamentos de spa ou estadias prolongadas instantaneamente. Nenhuma abordagem de vendas estranha é necessária.

Você quer aumentar a receita no piloto automático? Aqui está como upsell como um profissional e transformar cada hóspede em um pagamento maior.

Hacks de lucro do Airbnb: Como aumentar a receita através do upselling

1. Upsells pré-reserva e pré-chegada

No momento em que os hóspedes clicam em ‘reservar,’ eles estão totalmente dentro. Então, por que não capitalizar na empolgação? Este é o momento perfeito para oferecer extras que podem melhorar sua experiência.

Uma mensagem automatizada bem cronometrada pode apresentar seus upsells do Airbnb, como check-in antecipado ou check-out tardio por uma pequena taxa, que é uma decisão fácil para viajantes que odeiam se apressar.

Transferências de aeroporto? Faça parceria com motoristas locais e torne a chegada deles tranquila e faça upsell de quartos enquanto eles ainda estão desfrutando da empolgação da reserva.

Ao oferecer esses extras antecipadamente, você pode criar conveniência para os hóspedes e aumentar seus ganhos sem esforço.

2. Adicionais internos / minibar digital

Uma vez que os hóspedes tenham confirmado sua estadia, é hora de oferecer um upgrade e melhorar seu resultado financeiro.

Ofereça adicionais internos do Airbnb que podem tornar a viagem deles inesquecível enquanto aumentam seus lucros.

Pense em oferecer pacotes de boas-vindas com lanches e bebidas locais, experiências gastronômicas exclusivas ou um minibar abastecido com um menu de QR code para que eles possam navegar por mais itens além do que já está na geladeira ou no balcão. Você pode ampliar sua oferta com um menu de QR code para muito mais do que apenas comida e bebida, mas também com utilidades como pasta de dente, shampoo e outros produtos úteis.

Um upsell rápido e bem posicionado pode transformar uma estadia padrão em algo de outro nível, fazendo os hóspedes se sentirem VIP enquanto você lucra com os extras.

3. Use tecnologia para automatizar upselling

Deixe a tecnologia fazer a venda enquanto você relaxa e coleta os lucros.

Um simples menu de QR code em cada quarto ou ao lado do seu minibar pode mostrar seus upsells premium do Airbnb, seja um simples adicional, check-out tardio, tratamentos de spa, aluguel de carro ou experiências locais — tudo a um toque de distância.

Não há necessidade de abordagens de upsell estranhas; os hóspedes exploram e reservam quando lhes convém.

Integre com opções de pagamento móvel para um checkout sem costura e veja como o upselling automatizado para o Airbnb funciona 24 horas por dia, maximizando o gasto dos hóspedes sem levantar um dedo.

4. Monetize experiências locais

Faça parceria com empresas locais para transformar seus hóspedes em exploradores e ganhar dinheiro enquanto isso.

Você pode ter desde passeios gastronômicos e degustações privadas até excursões de aventura e acesso a eventos VIP.

Além disso, configure reservas sem costura através da sua plataforma, receba uma comissão e deixe os locais fazerem o teste.

Seja uma aula de culinária prática, um tour por um speakeasy escondido ou uma caminhada ao amanhecer com um guia, os hóspedes terão uma estadia memorável e você desbloqueará uma nova fonte de receita sem trabalho extra.

5. Incentive estadias mais longas e reservas repetidas

O Airbnb adora estadias mais longas, e você também deveria. Quanto mais longa a estadia, menores os custos de rotatividade.

Para tornar a estadia prolongada irresistível, ofereça pequenos descontos em reservas semanais ou mensais. Uma tarifa noturna mais baixa pode parecer uma redução, mas na realidade, mantém sua ocupação alta e sua carga de trabalho baixa.

Construa a lealdade dos hóspedes recompensando visitantes repetidos com vantagens VIP, como upgrades de cortesia, check-ins antecipados ou experiências exclusivas.

Além disso, incentive reservas diretas para futuras estadias oferecendo um pequeno desconto, uma noite grátis ou um toque personalizado, como uma geladeira abastecida com os lanches favoritos deles.

Entendendo a psicologia do hóspede: Por que o upselling funciona

Upselling não é sobre extrair dólares extras de seus hóspedes; é sobre oferecer a eles algo que eles já querem de uma maneira que pareça uma extensão natural de sua estadia. A chave é entender por que os hóspedes gastam e posicionar os upsells como melhorias em vez de despesas.

Por que os hóspedes gastam mais

O gasto dos hóspedes é impulsionado por emoções. Um casal em uma escapada pagará por uma tábua de queijos e vinhos se isso melhorar sua estadia. Viajantes também priorizam conveniência, tornando uma geladeira pré-abastecida ou transferência de aeroporto uma venda fácil.

Como posicionar upsells como melhorias

A maneira como você apresenta um upsell determina seu apelo. Em vez de listar taxas, destaque os benefícios. Aqui estão alguns exemplos:

• Check-out tardio ($30) – “Desfrute de uma manhã tranquila: tome café, relaxe e faça check-out às 14h.”

• Itens avulsos – Agrupe experiências: um “Pacote de Escapada Romântica” parece premium em vez de transacional.

• Avaliações de hóspedes – Mostre o que outros adoraram para criar demanda.

O poder do FOMO e ofertas limitadas

O medo de perder (FOMO) é um motivador forte. Quando os hóspedes acreditam que um upsell é exclusivo, sensível ao tempo ou em quantidade limitada, eles são mais propensos a agir rapidamente.

Você pode usar isso a seu favor criando ofertas sensíveis ao tempo.

A precificação baseada na escassez também funciona bem. Declarações como “Apenas dois passeios VIP locais disponíveis neste fim de semana” incentivam seus hóspedes a reservar imediatamente em vez de adiar sua decisão.

Upsell sem a venda insistente

A chave para ter upsells eficazes no Airbnb é torná-los sem esforço e valiosos para seus hóspedes.

Quando feito da maneira certa, não parece uma abordagem de vendas, mas uma hospitalidade atenciosa. Comece pequeno, teste o que funciona e ajuste sua abordagem.

Os hóspedes certamente adorarão a conveniência adicional, e você adorará o aumento na receita que retorna para você.

Então, você está pronto para elevar seu negócio do Airbnb? Comece a upsell agora.