Editorial: Por Que o iOS 7 Terá Sucesso, Apesar de Questões Divisivas

É muito cedo para uma análise do iOS 7, que será oficialmente lançado no próximo mês. Mas, após nosso Multi-Editorial inicial de junho sobre o iOS 7, os leitores nos pediram para opinar com opiniões mais profundas sobre o mais recente sistema operacional móvel da Apple - uma tarefa que exigiu mais testes no mundo real, uma oportunidade para a Apple fazer mudanças antes do lançamento e tempo suficiente para realmente se ajustar ao que havia mudado.

Hoje, estamos compartilhando nossas opiniões coletivas sobre o iOS 7, embora internamente estejamos mais divididos do que em qualquer lançamento anterior do iOS. Durante semanas, debatemos se e quanto tempo os usuários comuns precisarão para se ajustar ao novo sistema operacional. Discutimos a perspectiva de perder usuários do iOS para o Android ou outras plataformas como resultado das modificações. E conversamos sobre visões às vezes opostas sobre mudanças pequenas e grandes. Apesar de nossas diferenças remanescentes, todos concordamos com as seguintes várias declarações.

Os desenvolvedores e os primeiros adotantes que começaram a usar o iOS 7 em junho estarão consideravelmente à frente da curva na adoção do novo sistema operacional e podem não compreender totalmente as reações negativas dos usuários comuns cuja primeira exposição prática é em setembro.

Na ausência de uma inteligente campanha de conscientização pré-lançamento da Apple, o iOS 7 terá uma estreia polarizadora, mas os usuários comuns provavelmente superarão algumas queixas iniciais semelhantes às do Apple Maps após ajustarem seus fundos, pastas e configurações.

Embora a discussão inicial do público se concentre em mudanças estéticas controversas, um punhado de grandes melhorias na qualidade de vida que serão descobertas transformarão a maioria dos críticos em pelo menos fãs parciais.

As mudanças de aparência e sensação da Apple não foram idealmente executadas, e alguns usuários comuns se perguntarão por que a empresa as considerou necessárias. Se nenhuma mudança cosmética adicional for feita no iOS 7 antes de ser lançado ao público, sua aparência continuará a ser o principal assunto de debate por algum tempo. Um pequeno número de usuários ameaçará abandonar a plataforma iOS em protesto, mas a maioria não o fará, apesar de alegações apressadas em contrário.

O que nos levou a chegar a essas conclusões? As seguintes listas de positivos e negativos destacam as principais melhorias e problemas que o iOS 7 introduz - mudanças que provavelmente ganharão apoio ou causarão debates nas semanas seguintes.

iOS 7: Os Positivos

1. Centro de Controle. A maioria dos usuários concordará que a Apple implementou esse novo recurso quase perfeitamente. Deslizando para cima a partir da parte inferior da tela, este painel traz configurações de brilho da tela, volume, controle de faixa, wireless, não perturbe e bloqueio de orientação em um único deslizar e toque em qualquer dispositivo iOS, juntamente com controles AirPlay/AirDrop e acesso a vários aplicativos-chave - incluindo um prático novo botão de lanterna LED nos iPhones e iPod touches de quinta geração. Uma vez que os usuários memorizem o simples gesto de ativação do Centro de Controle, eles o usarão com frequência, e se tornará um dos recursos mais populares do iOS já implementados.

2. Aplicativos de Mídia Melhorados. Embora muitos dos aplicativos incluídos no iOS tenham recebido pouco mais do que ajustes cosméticos, a Apple melhorou fundamentalmente os aplicativos de mídia principais Fotos, Vídeos e Música para o iOS 7, além de redesenhar bem o Calendário. O Fotos fornece um mecanismo superior de classificação híbrida por data e localização para o conteúdo armazenado e impressionantemente adiciona compartilhamento de vídeo via iCloud. Os Vídeos agora podem transmitir instantaneamente vídeos comprados no iTunes da Nuvem, uma mudança extremamente importante para os clientes do iTunes, e obtém uma interface de usuário muito mais agradável. A Música adiciona o serviço de streaming gratuito iTunes Radio e recebe uma reformulação de interface afiada. O Calendário ganha uma nova visualização de Ano no iPhone e iPod touch, um design mais limpo e visualizações melhoradas para dias e meses.

3. Siri. Embora o redesign visual da Siri pela Apple seja questionável, o áudio e a IA estão dramaticamente melhores. A voz feminina sintetizada americana da Siri se tornou visivelmente mais suave e é acompanhada por uma voz masculina americana que é, sem dúvida, superior. Uma profundidade adicional de reconhecimento de voz foi adicionada, incluindo novos comandos do iTunes Radio que facilitarão o acesso a lotes de músicas em situações de mãos livres, busca no Twitter e controle sobre configurações-chave. Levou um tempo, mas a Siri está mais próxima do que nunca de se tornar incrível.

4. Atualizações Automáticas de Aplicativos. O iOS 7 pode eliminar uma das grandes irritações anteriores do iOS - a necessidade de atualizar aplicativos manualmente o tempo todo - baixando automaticamente as atualizações de aplicativos em segundo plano. Ative esse recurso opcional e o pequeno ícone vermelho ao lado da App Store desaparecerá; uma notificação aparecerá para informá-lo que as atualizações foram tratadas automaticamente para você. Você ainda pode atualizar aplicativos manualmente se estiver com pressa para obter algo novo.

5. AirDrop. Compartilhar conteúdo entre (a maioria) dos dispositivos iOS se torna consideravelmente mais fácil graças a esse recurso extremamente simples, emprestado e aprimorado do Mac OS X. Se dois usuários do iOS 7 tiverem suas telas e AirDrop ativados na mesma sala, enviar fotos, vídeos gravados pelo dispositivo, contatos, notas e outros arquivos sem fio é tão fácil quanto tocar no ícone do rosto de um contato no menu Compartilhamento. É mais rápido e fácil do que usar Mensagens, Mail, Photo Stream ou outros truques de compartilhamento indireto, embora dependa de hardware sem fio encontrado apenas em dispositivos mais novos de iPod touch, iPhone e iPad. (A compatibilidade do AirDrop com o OS X continua sendo uma interrogação.)

6. FaceTime Áudio. Não é exatamente um recurso oculto, mas improvável de ser promovido pela Apple com entusiasmo devido a parceiros de telefonia celular, o FaceTime Áudio oferece chamadas VoIP integradas para dispositivos iOS 7. Se você sabe como fazer e receber chamadas de vídeo pelo FaceTime, pode fazer chamadas de FaceTime Áudio, reduzindo sua necessidade de chamadas de voz celulares “minutos” e potencialmente aplicativos de VoIP de terceiros, como o Skype… exceto que você não pode ligar para um telefone tradicional dessa forma, apenas para outro dispositivo iOS 7.

7. Painéis Translucentes. Por toda a textura e detalhe de sombra que foram perdidos no iOS 7, a Apple incluiu uma nova coisa como substituição: belos painéis translúcidos, que mudam de cor dependendo dos fundos da Tela de Bloqueio e da Tela Inicial que você escolheu. Esses painéis parecem particularmente impressionantes ao dividir listas no Spotlight, oferecendo opções de contato no FaceTime e criando sobreposições de controle para a Câmera. Eles são melhores do que o linho que costumava passar pela Siri? Pessoas razoáveis discordarão, mas, como temas de design novos, este funciona para nós mais frequentemente do que não.

Os Negativos

Por mais benéficas que sejam as mudanças mencionadas do iOS 7, elas são compensadas por uma coleção substancial de problemas, listados abaixo. O fato de que esses negativos sejam estéticos ou capazes de serem “aprendidos” pelos usuários ao longo do tempo são as razões mais fortes pelas quais o iOS 7 eventualmente terá sucesso, mas eles criarão alguma tensão para os usuários comuns no curto prazo.

1. Mudanças Problemáticas na Tela Inicial. O iOS 7 faz várias mudanças questionáveis e, argumentavelmente, desnecessárias na icônica Tela Inicial. As fontes que acompanham os ícones foram tornadas mais finas e mais altas, comprometendo simultaneamente sua legibilidade e desordenando os layouts da tela. Ícones anteriormente pensativos e pastas correspondentes tornaram-se quase caricaturais e ocasionalmente francamente desagradáveis. A barra de status na parte superior da tela perdeu seu fundo opaco, impactando às vezes a legibilidade, enquanto o Dock na parte inferior da tela tornou-se desnecessariamente grande e translúcido, reduzindo a visibilidade do fundo. As pastas agora se estendem por várias páginas, mas exibem estranhamente muito menos ícones por página (agora apenas 9 por dispositivo em comparação com os 12-20 anteriormente dependentes do dispositivo, uma limitação particularmente sem sentido nos iPads). Nenhuma dessas mudanças é definitivamente para melhor; elas são apenas diferentes e, às vezes, piores.

2. Alguns Elementos de UI Não Intuitivos Confundirão Crianças + Usuários Mais Velhos. Fora da Tela Inicial, os “botões” do iOS 7 quase eliminaram completamente as bordas e caixas visíveis em favor de texto simples de cores diferentes. Onde a iconografia aparece, é comumente de linhas finas para reduzir a visibilidade e confusamente diferente dos ícones anteriores. E em nome de eliminar o “esqueuomorfismo” - texturas e tropos do mundo real - a Apple literalmente branqueou os aplicativos, criando uma aparência mais uniforme enquanto eliminava elementos visuais distintos que anteriormente faziam partes do sistema operacional parecerem únicas. Notas, por exemplo, tornaram-se uma coleção de telas brancas com texto preto; assim como aplicativos como Game Center e Contatos. E apesar dos fortes positivos do Centro de Controle, os usuários precisarão aprender a encontrar controles de música, brilho e AirPlay nesse novo local, uma vez que desapareceram da barra de multitarefa acessada com um duplo clique do Botão Home. Até mesmo o clássico recurso Deslizar para Desbloquear mudou. As pessoas aprenderão? Sim. Mas elas ficarão inicialmente frustradas. Algumas aprenderão rapidamente, mas outras acharão as mudanças assustadoras e precisarão de tempo ou ajuda para superar essa frustração.

3. Os Usuários (Novamente) Lamentarão a Falta de Opções de Reversão. O mecanismo de Atualização de Software da Apple torna as atualizações do iOS extremamente simples - uma vez que uma atualização é lançada, instalá-la pode ser tão simples quanto esperar por uma notificação de que está disponível e, em seguida, pressionar “OK”. E uma vez que você está atualizado, não há uma maneira fácil de voltar para uma versão anterior do iOS. Como regra, a Apple nunca avisou as pessoas durante esse processo sobre quão grandes poderiam ser as mudanças de uma atualização de software; na maioria das vezes, isso não é um problema, e ninguém reclama ou se importa.

Mas houve explosões. Não houve aviso antes de instalar o iOS 6 de que o aplicativo Maps estava prestes a se tornar não confiável e perder as capacidades de roteamento de transporte público; isso levou a meses de reclamações muito públicas e à saída de alguns funcionários-chave da Apple. Anteriormente, a lentidão do iOS 4 no iPhone 3G foi um choque para os usuários, que exigiram opções de reversão. A menos que a Apple aprenda com essas “surpresas” passadas - coisas que os testadores beta sabiam, mas os usuários comuns acharam chocantes - as reclamações sobre o iOS 7 provavelmente serão mais altas e mais generalizadas desta vez. Uma tela de pré-visualização especial “você está pronto para o iOS 7?” mostrando aos atualizadores o que está prestes a acontecer com seus dispositivos poderia evitar isso.

4. Animações Questionáveis. O iOS 7 está carregado com novos efeitos visuais que deveriam ser tão opcionais quanto o efeito de animação do dock do Mac OS X. Além de zooms dramáticos para ícones toda vez que a Tela Inicial aparece, animações de mudança de perspectiva agora acompanham tudo, desde a abertura de pastas até movimentos suaves do dispositivo na mão. Os usuários podem se acostumar com esses efeitos ao longo do tempo, mas eles parecem ser demais à primeira vista e contrastam marcadamente com o design minimalista que dominou esta versão do iOS.

5. A Nova Tela de Bloqueio + Tela do Telefone Duvidosa. A Tela de Bloqueio original do iPhone da Apple era quase tão icônica quanto a Tela Inicial - seu agora clássico controle Deslizar para Desbloquear, painéis com fumaça e gelo e exibição limpa de hora e data definiram classe para uma nova geração de dispositivos móveis. Nossos editores têm sentimentos muito mistos sobre o redesign, que troca camadas sombreadas e controles deslizantes por animação e desvanecimento. Usuários de primeira viagem descobrirão que os controles agora sem bordas levam a uma confusão de “o que eu devo fazer” e às vezes se misturam com as imagens de fundo.