Executivos falam sobre sucessos e fracassos do Apple Music

Após o lançamento do iOS 10 e uma reformulação da interface do Apple Music, Jimmy Iovine, Zane Lowe e a chefe de marketing global do consumidor para Apple Music e iTunes, Bozoma Saint John, sentaram-se com a Buzzfeed para avaliar onde o serviço de streaming de música da empresa esteve e para onde está indo. Juntamente com uma interface de usuário mais limpa e simples, o Apple Music atualizado adiciona duas novas opções de playlist: My Favorites Mix e My New Music Mix. Onde o serviço inicialmente apostava exclusivamente na curadoria humana de playlists, o My Favorites Mix é gerado por um algoritmo que usa um profundo conhecimento histórico dos gostos e hábitos de escuta de um usuário, extraído de anos de dados trazidos do iTunes.

Músicas com altas classificações e aquelas que são tocadas com frequência aparecem nessa mixagem, enquanto o algoritmo do My New Music Mix usa esse perfil para apresentar músicas recentemente lançadas que especialistas em música acreditam complementar aquelas faixas que os usuários já gostam. “Fomos muito ambiciosos no começo — provavelmente colocamos muito nisso”, disse Iovine sobre o foco anterior em playlists 100% curadas por humanos. “Mas estamos chegando lá agora, um pé na frente do outro, e as coisas que estamos criando eu não acho que ninguém vai ver chegando.” O grupo também discutiu exclusivas de artistas, que têm sido uma bênção mista para o serviço.

Enquanto Drake acabou de lançar um novo vídeo exclusivo do Apple Music e se tornou o primeiro artista a alcançar 1 bilhão de streams no serviço devido ao seu acordo especial com a Apple, conseguir outras exclusivas custou caro para a empresa. Depois de persuadir Frank Ocean a um acordo lucrativo que permitiu ao superstar se tornar independente da Universal Music Group, a Apple foi informada de que a UMG não ofereceria mais exclusivas. Os fãs também reclamaram sobre a empresa restringindo artistas, alegando que isso os força a alternar entre serviços para ouvir seus artistas favoritos, esperar semanas para ouvir novas músicas ou recorrer ao download ilegal.