Flipkart Plus, Um concorrente do Amazon Prime?

Flipkart e Amazon estão ambos no topo do mercado de serviços de e-commerce online na Índia, com ambas as marcas oferecendo grandes descontos e entregas rápidas em todo o país. No entanto, graças à sua associação Prime, a Amazon conseguiu atender a um público maior, prometendo entregas gratuitas e acesso antecipado a vendas. Agora, parece que a Flipkart está pronta para seguir os mesmos passos, trazendo mudanças próprias.

Flipkart Plus, o novo programa de fidelidade do gigante do e-commerce, foi anunciado na quarta-feira. É essencialmente uma conta premium que permitirá aos usuários acessar entregas gratuitas e antecipadas, acesso antecipado a produtos e mais benefícios. O Flipkart Plus será lançado oficialmente em 15 de agosto para enfrentar o Amazon Prime. No entanto, a principal diferença entre o Amazon Prime e o Flipkart Plus é que este último não cobrará uma taxa de associação, enquanto o primeiro envolve uma assinatura mensal e anual. Notavelmente, o Flipkart Plus é um programa baseado em pontos que permite aos usuários ganhar ‘Plus Coins’ a cada compra na plataforma.

Como mencionado, o Flipkart Plus é um programa de benefícios destinado a alcançar clientes com uma associação sem taxa e uma variedade de opções de recompensas. O programa também promete entrega gratuita e rápida, acesso antecipado a grandes eventos de vendas, como vendas de temporada festiva, e uma experiência de suporte ao cliente aprimorada. Além disso, todos os clientes da Flipkart começarão a ganhar ‘ Plus Coins ‘ com cada pedido que fizerem. Os usuários poderão usar os Plus Coins para obter benefícios nas categorias de compras, viagens e conteúdo.

Hashtags: Uma breve história de sua Origem

A empresa informou que qualquer um pode se tornar um membro e os usuários receberão benefícios com base nos pontos de fidelidade Plus Coins que ganharem. Mais detalhes sobre os critérios para este programa devem se tornar disponíveis à medida que 15 de agosto se aproxima.

Os principais benefícios do programa Flipkart Plus incluem Entrega Gratuita em “crores de produtos” e Acesso Antecipado a Grandes Eventos de Vendas que permitem que você compre antes de outros clientes em eventos de vendas, como Big Billion Days, Big Shopping Days. Ele também promete Suporte ao Cliente Superior, o que significa que você receberá atendimento ao cliente prioritário com um tempo de resposta mais rápido. Além disso, os membros receberão entrega mais rápida de produtos na plataforma.

“Na Flipkart, entendemos profundamente o cliente indiano e resolvemos para eles de maneira significativa. Isso significa que tudo o que fazemos não se limita a uma seção particular da sociedade, mas apela a um público mais amplo. Com isso em mente, criamos o Flipkart Plus como o programa de benefícios ao cliente mais inclusivo da Índia e estamos extremamente empolgados em lançá-lo neste Dia da Independência”, disse Kalyan Krishnamurthy, CEO da Flipkart.