Como Posso Recuperar Minha Conta Nintendo?

Como Posso Recuperar Minha Conta Nintendo? 1

Se você se encontrou bloqueado de sua Conta Nintendo, não deixe sua guarda baixa em seus jogos.

Entendemos que o reino digital pode ser complicado às vezes, deixando até os jogadores mais dedicados sem acesso à sua Conta Nintendo.

Fique conosco enquanto exploramos as estratégias e etapas para recuperar sua conta perdida, garantindo que você tenha a melhor experiência de jogo.

Como Restaurar a Conta Nintendo?

Aplica-se a: Todos os Modelos de Nintendo Switch, Incluindo a Família Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch – Modelo OLED e Conta Nintendo

As informações fornecidas neste artigo têm a intenção de ajudá-lo nas seguintes circunstâncias:

Você recebeu uma notificação por e-mail informando que “Um novo dispositivo foi usado para fazer login nesta Conta Nintendo.” Este e-mail pode conter detalhes sobre um dispositivo ou localização desconhecida.
Você recebeu inesperadamente um e-mail intitulado “Conta Nintendo: Verificação de Identidade via Endereço de E-mail.”
A segurança da sua Conta Nintendo foi comprometida, ou uma pessoa não autorizada acessou sua conta.

NOTA: O recurso que permitia o uso de um ID de Rede Nintendo para fazer login em uma Conta Nintendo existente ou criar uma nova foi descontinuado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Se você encontrar dificuldades ao tentar fazer login em sua Conta Nintendo e anteriormente utilizou um ID de Rede Nintendo, você pode encontrar informações sobre como acessar sua Conta Nintendo.

O que fazer?

Atualize a Senha da Sua Conta Nintendo.

Modifique a senha vinculada à sua Conta Nintendo.
Se você não consegue se lembrar da senha ou dos detalhes de login da sua Conta Nintendo, faça uma redefinição de senha.

Desconecte-se de Todos os Dispositivos Vinculados à Sua Conta Nintendo.

Acesse sua Conta Nintendo através do site oficial, navegue até as configurações de Login e Segurança em seu perfil de conta e clique em Ver em seu histórico de login. Em seguida, escolha Sair de todos os dispositivos.
Isso interromperá a conexão entre sua Conta Nintendo e quaisquer dispositivos anteriormente conectados. Você precisará fazer login novamente em cada dispositivo usando a nova senha para restabelecer o vínculo.

Aumente a Segurança com a Verificação em 2 Etapas para Sua Conta Nintendo.

Implementar a verificação em 2 etapas adiciona uma camada extra de segurança para impedir o acesso não autorizado à sua conta.

Gere um ID de Login Pessoal para Sua Conta Nintendo e Atualize Sua Preferência de Método de Login para “Somente ID de Login.”

Essa medida ajuda a prevenir tentativas de login não autorizadas usando seu endereço de e-mail.

Exclua Qualquer Dado de Cartão de Crédito ou PayPal Armazenado Associado à Sua Conta Nintendo.

Se sua Conta Nintendo estiver Vinculada a uma Conta Google ou Apple ID, Tome Medidas para Reforçar a Segurança.

Se uma dessas contas vinculadas foi comprometida, isso pode ter levado ao acesso não autorizado à sua Conta Nintendo.
Consulte o site oficial da respectiva empresa para obter orientações sobre como atualizar sua senha.
Se você suspeitar que uma conta Google ou Apple vinculada foi comprometida, é aconselhável desvinculá-la de sua Conta Nintendo para interromper o acesso adicional.

Se Sua Conta Nintendo estiver Vinculada a um ID de Rede Nintendo e Você Suspeitar de Comprometimento, Reforce a Segurança.

Você pode alterar a senha do seu ID de Rede Nintendo em um sistema Wii U ou da família Nintendo 3DS.
Caso você não consiga alterar a senha do ID de Rede Nintendo, pode desvinculá-lo de sua Conta Nintendo.

Se Você Suspeitar de Acesso Não Autorizado à Sua Caixa de Entrada de E-mail, Entre em Contato com Seu Provedor de E-mail para Assistência na Recuperação da Conta.

Como Redefinir Minha Senha da Conta Nintendo?

Aqui está o método principal que você deve tentar. Siga estas etapas para redefinir a senha da sua conta Nintendo:

Navegue até a página de Redefinição de Senha da Nintendo.
Forneça o endereço de e-mail associado à sua conta.
Procure um novo e-mail em sua caixa de entrada; Clique no longo link abaixo da URL:
Uma nova aba do navegador será aberta, solicitando que você verifique sua identidade.
Digite seu apelido ou data de nascimento vinculada à sua conta Nintendo.
Clique no botão “Enviar E-mail”.
Digite sua nova senha duas vezes, em seguida, clique em “Enviar”, seguido de “OK.”
Agora você pode acessar sua conta Nintendo com a senha atualizada.

Se Sua Conta Nintendo Foi Desativada ou Excluída?

Funciona em: Família Nintendo Switch, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch – Modelo OLED, Conta Nintendo.

Essas informações podem ajudar nas seguintes situações:

Uma Conta Nintendo foi excluída ou está pendente de exclusão.
Você recebe a mensagem de erro: “A Conta Nintendo foi desativada e será excluída permanentemente após 30 dias.”
Você recebe a mensagem de erro: “Esta conta foi desativada e não pode ser usada.”

O que Fazer:

Se a data de exclusão não tiver passado, você pode reativar sua Conta Nintendo.

Se a situação não estiver resolvida:

Se você não conseguir reativar sua Conta Nintendo, isso indica que mais de 30 dias se passaram desde sua exclusão.

Além desse período, a conta é removida permanentemente de nossos registros, e não podemos restaurar a conta ou suas licenças e fundos vinculados.

Excluir uma Conta Nintendo remove várias informações associadas à conta, mas não afeta seu ID de Rede Nintendo ou quaisquer contas de mídia social vinculadas.

Se você ainda deseja utilizar o serviço da Conta Nintendo, precisará criar uma nova Conta Nintendo.

Guias de Autoajuda:

Considere essas guias como seus companheiros confiáveis, oferecendo direções passo a passo para processos comuns de recuperação de conta.
Projetadas para simplificar sua experiência, essas guias ajudam você a navegar no processo de recuperação de conta de forma independente.
Repletas de capturas de tela e explicações detalhadas, essas guias garantem a máxima clareza e facilidade de acompanhamento.

Fóruns da Comunidade Nintendo:

Os fóruns da comunidade Nintendo são espaços vibrantes onde os jogadores se reúnem para se conectar, compartilhar experiências e buscar assistência.
Dentro desses fóruns, você encontrará seções dedicadas centradas na recuperação de contas e discussões associadas.
Interaja com membros experientes da comunidade que enfrentaram circunstâncias semelhantes, criando uma dinâmica de equipe de apoio.

O que Fazer se um Serviço Alternativo Criou Sua Conta Nintendo?

Você também pode usar contas do Google, Facebook, Apple ou Twitter para acessar os serviços da Nintendo. No entanto, nesses casos, a Nintendo não pode intervir, pois não tem acesso a esses dados. Para recuperar o acesso, você deve primeiro recuperar o controle dessas contas.

Limitações e Desafios na Recuperação da Sua Conta Nintendo Excluída

Procedimento de Reativação: Vá para o site da Conta Nintendo, faça login usando as credenciais da sua conta excluída e localize a opção “Reativar”. Observe que essa opção está acessível apenas dentro de 30 dias após a exclusão.
Considerações sobre Recuperação de Dados: Esteja ciente de que restaurar uma conta excluída pode não recuperar todos os dados vinculados, como detalhes da conta, licenças ou fundos.
Contas Vinculadas e ID de Rede Nintendo: Remover uma conta Nintendo não impacta o ID de Rede Nintendo ou contas de mídia social conectadas. Se você deseja continuar utilizando os serviços da Conta Nintendo, crie uma nova conta.

Lembre-se de que, para restaurar uma conta Nintendo excluída, siga o processo de reativação, considerando as restrições na recuperação de dados. É aconselhável agir rapidamente, pois existe um prazo limitado para reativação.

Entre em Contato com o Suporte ao Cliente da Nintendo

Quando todas as outras opções forem esgotadas e você não conseguir se lembrar do seu endereço de e-mail ou senha, ou se você perdeu o acesso a um telefone usado para autenticação em duas etapas, este método é seu último recurso.

Observe que o sucesso não é garantido; depende principalmente da sua capacidade de confirmar sua identidade. Visite a página de Suporte ao Cliente da Nintendo e selecione uma das opções fornecidas:

1. Telefone

Aqui está como entrar em contato com a Nintendo por telefone:

Se você estiver nos Estados Unidos ou no Canadá, disque 1 (800) 255-3700.
Para chamadas internacionais, disque 1 (855) 448-4693.

2. Mensagem de Texto

Se você estiver usando um aplicativo de desktop e seu telefone estiver conectado, toque em Texto (425) 970-9648.

Alternativamente, você pode enviar um SMS do seu telefone, incluindo seu nome e sobrenome, bem como um endereço de e-mail onde você pode ser contatado.

3. Chamado de Ajuda

Nos Estados Unidos e no Canadá, existem apenas quatro opções disponíveis, nenhuma das quais está vinculada à recuperação de conta.

Portanto, os métodos mencionados anteriormente são mais recomendados. Na Europa, existem várias opções, embora o formulário de contato tenha limitações. Para utilizar este formulário, você precisa atender aos seguintes critérios:

Um console Nintendo, preferencialmente um Switch, 3DS ou Wii/Wii U.
Um ID de Login Nintendo criado manualmente. Este ID deve ter sido reservado anteriormente na seção de informações do Usuário (sob Configurações de Login e Segurança) da sua conta Nintendo.

4. Chat

Clique em “Iniciar Chat” e, em seguida, siga as etapas a seguir:

Preencha os campos fornecidos, incluindo seu Endereço de E-mail, Número de Telefone, Primeiro Nome e Último Nome.
Caso você não tenha mais acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone atual, forneça novos que você possa acessar regularmente.
Clique em “Enviar.”
Você será apresentado a cinco opções para escolher. Escolha “Nintendo Switch” se aplicável, ou escolha “Outra Coisa.”
Escolha “Conta e Cobrança.”
Se for durante o horário comercial, você será colocado em uma fila. Caso contrário, você receberá uma notificação por e-mail ou SMS quando um representante responder à sua consulta.

Perguntas Frequentes

Excluir uma Conta Nintendo Desvincula-a de um Switch?

Para desvincular uma Conta Nintendo de um console Nintendo Switch, você também deve excluir a conta de usuário associada. Excluir uma conta de usuário de um console Nintendo Switch resulta na remoção de quaisquer dados salvos vinculados a essa conta e armazenados no console.

Por Que Não Consigo Vincular Minha Conta Nintendo?

Verifique se você está digitando sua senha do ID de Rede Nintendo corretamente. Se você esqueceu sua senha, precisará iniciar uma redefinição de senha. Se você encontrar uma mensagem de erro informando que as configurações de região não correspondem, precisará corrigir as configurações de região do sistema antes de tentar novamente.

Posso Mudar Meu Endereço de E-mail em uma Conta Nintendo?

Acesse “Informações do usuário”, em seguida, navegue até a seção de e-mail e escolha “Editar.” Solicite um código de verificação para ser enviado ao seu endereço de e-mail atual.

Digite o código de verificação recebido, seguido de clicar em “Enviar.” Insira o novo endereço de e-mail e finalize clicando em “Enviar.”

Um ID de Rede Nintendo é o Mesmo que uma Conta Nintendo?

Atualmente, você pode criar um ID de Rede Nintendo usando um console Wii U ou um dispositivo da família Nintendo 3DS.

É importante diferenciar entre uma Conta Nintendo e um ID de Rede Nintendo. Enquanto uma Conta Nintendo é utilizada para aplicativos e serviços específicos no Nintendo Switch, computadores pessoais e dispositivos inteligentes, um ID de Rede Nintendo serve a propósitos diferentes.

Uma Conta do Nintendo eShop é Semelhante a uma Conta Nintendo?

Uma Conta Nintendo serve a várias funções, incluindo acesso aos serviços online do Nintendo Switch (como o Nintendo Switch eShop), aquisições de software fora do dispositivo, aplicativos de dispositivos inteligentes (como Super Mario Run) e o programa de fidelidade My Nintendo. Uma Conta Nintendo é configurada fora do dispositivo, geralmente através do site da Conta Nintendo.

Como Posso Re-vincular uma Conta Nintendo Antiga?

Navegue até o site da Conta Nintendo, faça login em sua conta e acesse “Informações do usuário.” Role para baixo até a seção “Contas vinculadas” e selecione “Editar.” Clique na caixa ao lado de “ID de Rede Nintendo.” Siga as instruções fornecidas na tela para inserir seu NNID e senha e concluir o processo de re-vinculação.

Em Resumo

Agora que você aprendeu como recuperar sua Conta Nintendo, você tem o conhecimento para enfrentar quaisquer obstáculos online. Lembre-se de que sua jornada de jogo é especial, e esse processo de recuperação garante que nenhum desafio o impeça.

Dê as boas-vindas de volta à sua conta e prepare-se para mergulhar nos jogos com nova energia. As informações deste artigo lhe dão o poder de superar quaisquer problemas digitais que surgirem, tornando seu retorno aos jogos emocionante e bem-sucedido.

Se você tiver alguma dúvida sobre Como Posso Recuperar Minha Conta Nintendo?, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Além disso, inscreva-se em nosso canal do YouTube DigitBin para vídeos tutoriais. Saúde!