Como re-sincronizar contatos com meu veículo após trocar para um novo iPhone?

Q: A Apple trocou meu antigo iPhone 5s por um novo iPhone 5s e agora não consigo sincronizar meus contatos do meu iPhone para meu veículo (Mercedes-Benz Classe E 2014). Os contatos ainda estão no meu novo iPhone, mas agora não estão disponíveis no veículo. O suporte ao cliente da Mercedes-Benz diz que os contatos não podem ser transferidos de um iPhone 5s para meu Benz, mas eu sei que isso é bobagem porque meus contatos foram originalmente transferidos do iPhone anterior. É verdade que sincronizar de um iPhone 5s para um Benz é impossível?

A: Bem, como você disse, você poderia fazer isso antes, então definitivamente não parece que é impossível, embora a Mercedes-Benz possa não “oficialmente” suportar essa configuração, ou eles podem não entender exatamente o que você está procurando.

O problema mais provável que você está enfrentando é que você simplesmente precisa re-parear seu novo iPhone 5s com seu veículo — ou seja, passar novamente pelo processo padrão de emparelhamento Bluetooth. Mesmo que o iPhone de substituição tenha sido provavelmente restaurado do seu antigo backup, ele tem um ID de hardware diferente para fins de Bluetooth, e seu veículo, portanto, o verá como um dispositivo diferente, mesmo que ainda pareça estar emparelhado. Siga as instruções do fabricante para excluir o emparelhamento do telefone Bluetooth do sistema do carro e faça o mesmo na seção Bluetooth no aplicativo Configurações do iOS. Uma vez que isso esteja limpo em ambas as extremidades, reinicie o procedimento para reparar os dois dispositivos como se fossem novos.

Uma vez emparelhado, você também deve ir em Configurações, Bluetooth no seu iPhone e tocar no símbolo “i” ao lado da entrada que representa seu Mercedes-Benz. Isso deve trazer uma lista de opções avançadas que permitem controlar a sincronização de contatos com seu veículo. Certifique-se de que “Sincronizar Contatos” está habilitado e que marcas de seleção aparecem ao lado das categorias e grupos de contatos que você deseja sincronizar. Se essa opção estiver desativada, seu veículo não poderá “ver” nenhum contato no seu iPhone e a sincronização naturalmente falhará.