Como Corrigir o Snapchat Não Enviando o Código de Segurança?

Fix Snapchat Not Sending Security Code

O Snapchat não está enviando o código de segurança quando você está tentando configurar a 2FA ou fazer login de outros dispositivos? Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que você deve tentar para obter o código de segurança do Snapchat. Geralmente, esse código de segurança é usado pelo Snapchat para autenticar o usuário genuíno de uma conta. O código de segurança é uma frase numérica de seis dígitos. Você geralmente recebe esse código de segurança por e-mail ou mensagem de texto no telefone.

Se o Snapchat não está enviando o código de segurança do seu lado, seu servidor pode estar fora do ar. Muitas vezes, quando a internet está fora do ar, mesmo que o Snapchat envie um código de segurança, você não o receberá imediatamente. Em dispositivos Android, com um cache cheio de dados indesejados, o aplicativo pode se comportar de maneira estranha. Isso pode fazer com que você não receba o código de segurança do Snapchat.

Principais Maneiras de Corrigir o Problema do Código de Segurança do Snapchat

Vamos começar a solução de problemas e ver as várias maneiras possíveis de obter o código de segurança do Snapchat.

1. Atualize o Snapchat

Comece atualizando o aplicativo Snapchat para corrigir quaisquer bugs presentes na versão atual do aplicativo.

Usuários de iPhone,

Abra a App Store.
Toque no avatar do Apple ID no canto superior direito.
Verifique se uma nova atualização está disponível para o Snapchat. Se sim, toque em Atualizar para começar.

Para atualizar o Snapchat no Android,

Abra a Play Store > toque no perfil da conta do Gmail > selecione Gerenciar Apps & Dispositivo > Toque em Atualizações Disponíveis.
Se o Snapchat tiver atualizações pendentes, toque no botão Atualizar para começar.

2. Verifique se o Snapchat está Fora do Ar

Você pode visitar o downdetector e verificar se o servidor do Snapchat está fora do ar. Você pode ver outros usuários do Snapchat ao redor do mundo relatando possíveis casos de uma interrupção do Snapchat. Se esse for realmente o caso, aguarde até que o Snapchat resolva o problema do lado deles. Você pode até se conectar com o Snapchat via Facebook ou Twitter e reclamar sobre o problema.

Snapchat downdetector

3. Limpar Cache do Snapchat

Limpar o cache pode ser feito de duas maneiras. A primeira é usando o recurso nativo dentro do aplicativo Snapchat. Em segundo lugar, você pode fazer isso se estiver usando um dispositivo Android.

Do dispositivo,

Pressione longamente o ícone do aplicativo Snapchat.
Toque em Informações do App.
Toque em Armazenamento & Cache > Em seguida, toque em Limpar Cache.

Dentro do App,

Abra o Snapchat > toque no avatar do Snapchat.
Toque no ícone de engrenagem > Role até Limpar Cache e toque nele > Toque em Continuar.

4. Ative o Modo Avião no seu Telefone

Para corrigir quaisquer problemas de rede aleatórios, você pode alternar entre o modo avião no seu dispositivo.

No seu iPhone, deslize para cima a partir da parte inferior ou deslize para baixo a partir do canto superior direito para abrir o centro de controle.
Em seguida, toque no ícone do modo avião para ativá-lo e mais uma vez para desativá-lo.

Se você tiver um dispositivo Android,

Puxe para baixo o painel de configurações rápidas.
Toque no ícone do modo avião para ativar o recurso.
Novamente, toque no mesmo ícone para desativá-lo.

5. Verifique se o Código de Segurança está nas Pastas de Spam

Às vezes, o Snapchat envia o código de segurança imediatamente quando você o solicita. Você pode não vê-lo na seção de mensagens principais do seu dispositivo Android ou iOS. Para isso, você deve verificar as pastas de spam do seu aplicativo de mensagens.

Em um dispositivo Android,

Abra o aplicativo Mensagens > Toque no ícone de 3 pontos.
No menu, selecione Spam & Bloqueados.
Se o código de segurança estiver na pasta de spam, anote-o e use-o.

Usuários de iPhone,

Vá para o aplicativo Mensagens.
No canto superior esquerdo, toque em Filtrar.
Navegue até Lixo e toque nele para verificar se o código de segurança está presente lá.

6. Receber Código de Segurança via E-mail

Se você não consegue receber o código de segurança via mensagem de texto, pode optar por recebê-lo através do seu endereço de e-mail registrado. Deve ser o mesmo e-mail que você usou como conta principal para seu perfil do Snapchat.

Abra o aplicativo Snapchat.
Na tela de login, toque em Esqueceu sua Senha.
Quando for perguntado como você deseja receber o código de segurança, selecione via E-mail.
Agora, verifique sua caixa de entrada de e-mail para o código de segurança.

Caso você não veja o código de segurança do Snapchat na sua caixa de entrada de e-mail, verifique a pasta de Spam do e-mail.

7. Desative o VPN no seu iPhone

Quando você usa VPN, o mesmo servidor de um local remoto também está sendo acessado por centenas de outros usuários ao redor do mundo. Se o servidor estiver muito ocupado, a rede ficará fora do ar. Portanto, você precisa desligar o VPN no seu telefone.

No iPhone, abra o aplicativo Configurações > role até VPN e toque no interruptor ao lado da opção VPN para desativar. Os usuários do Android podem abrir o aplicativo VPN e tocar no botão dedicado ON/OFF para desligar o VPN.
disable VPN iOS

8. Redefinir Configurações de Rede no Seu Dispositivo

Se você tem certeza de que a rede bagunçada é a causa raiz de não receber o código de segurança do Snapchat, então você precisa redefinir as configurações de rede. Eu expliquei como fazer isso para usuários de Android e iOS.

Em dispositivos Android,

Vá para Configurações > Sistema > Toque em Opções de redefinição
Selecione Redefinir WiFi, Móvel & Bluetooth.
Confirme inserindo o PIN do dispositivo.

Para usuários de iPhone,

Abra o aplicativo Configurações > toque em Geral > Toque em Transferir ou Redefinir iPhone.

2. Toque em Redefinir > Selecione Redefinir Todas as Configurações**.
Insira o código quando solicitado para prosseguir com a redefinição.

Uma vez que a redefinição estiver concluída, deixe o dispositivo reiniciar. Em seguida, abra o Snapchat e verifique se você pode receber o código de segurança agora.

9. Tente um Número de Telefone Diferente

Pode haver um problema com o número de telefone vinculado à sua conta do Snapchat, como um número incorreto ou desatualizado, ou um problema com sua operadora que está impedindo você de receber o código. Ao tentar outro número de telefone, você pode especificar se o problema está com o número móvel ou com o próprio Snapchat.

Para tentar um número de telefone diferente:

Vá para a seção “ Configurações ” da sua conta do Snapchat.
Em seguida, selecione “ Número de Telefone.”
Você pode então inserir outro número de telefone e seguir as instruções para verificá-lo.

Depois de verificar o novo número, você pode solicitar outro código de segurança para ver se o problema foi resolvido. Se você recebeu o código de segurança no novo número de telefone, o problema provavelmente estava com o primeiro número de telefone vinculado à sua conta do Snapchat. Se você ainda não conseguir receber o código de segurança, tente as outras etapas de solução de problemas listadas abaixo.

10. Entre em Contato com a Equipe de Suporte do Snapchat

Se você tentou todas as correções e ainda não está recebendo um código de segurança do Snapchat, entrar em contato com a equipe de suporte deles pode ajudar. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Snapchat visitando o site deles ou enviando uma solicitação através do aplicativo.

Ao entrar em contato com a equipe de suporte do Snapchat, certifique-se de incluir o máximo de detalhes sobre o problema possível, como suas informações de conta e as etapas de solução de problemas que você já tentou. A equipe de suporte pode ser capaz de oferecer assistência adicional ou escalar o problema para sua equipe técnica para uma investigação mais aprofundada. Lembre-se de que os tempos de resposta da equipe de suporte do Snapchat podem variar, então seja paciente e forneça todas as informações necessárias desde o início para acelerar o processo de suporte.

Conclusão

Para proteger a conta do Snapchat, você precisa saber o código de segurança gerado aleatoriamente enviado por eles. Se o Snapchat não está enviando o código de segurança, então use os métodos de solução de problemas. Você não gostaria de perder o acesso ao seu perfil.

Se você tiver alguma dúvida sobre Como Corrigir o Snapchat Não Enviando o Código de Segurança?, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Além disso, inscreva-se no nosso canal do YouTube DigitBin para vídeos tutoriais. Cheers!