Sua Conta Amazon Está Bloqueada? Aqui Está Como Resolver

Como todos sabem, a Amazon é considerada um dos sites de e-commerce mais famosos do mundo, onde você pode facilmente encontrar tudo, desde eletrônicos até produtos para o lar, de instrumentos musicais a produtos farmacêuticos, etc.

Seria impossível encontrar alguém que nunca tenha feito compras na Amazon.

Apesar da grande conveniência deste serviço, às vezes pode acontecer de bloquearmos nossa conta Amazon, às vezes por engano.

Se sua conta Amazon também foi bloqueada, neste artigo, vamos contar quais podem ser os motivos para seu bloqueio e como você pode desbloquear contas Amazon bloqueadas.

Por que minha conta Amazon está bloqueada?

Conta Amazon bloqueada por motivos de segurança

Podem haver muitos motivos para bloquear sua conta se você ativou a verificação em duas etapas e agora não consegue mais fazê-lo. Isso porque você não possui mais o mesmo número de celular, a Amazon não pode enviar o código via mensagem de texto ou ligação.

Sua conta Amazon pode estar bloqueada por motivos de segurança. A única solução, nesse caso, é entrar em contato com o atendimento ao cliente e enviar uma cópia ou foto do seu documento de identidade ou outro documento válido (como seu passaporte).

Uma vez que sua identidade seja verificada, você poderá fazer login novamente na sua conta e desativar a verificação em duas etapas.

A Amazon é muito atenta à segurança de seus usuários e monitora qualquer atividade suspeita no e-commerce. A preocupação mais frequente:

• Entrada incorreta dos dados do cartão de crédito: Ao adicionar um novo método de pagamento à sua conta. A falha na verificação do cartão de crédito pode levantar suspeitas (como tentativa de fraude) e, como resultado, a suspensão de uma conta Amazon.

• Uso excessivo de compras e cartões-presente: A Amazon pode pensar que a lavagem de dinheiro está ocorrendo e bloqueará sua conta para ver o que está acontecendo.

• Compras de cartões-presente após se inscrever no Prime: Se você criar uma conta, se inscrever no Amazon Prime e comprar um cartão-presente imediatamente, a Amazon bloqueará imediatamente a conta porque tenta cometer lavagem de dinheiro. É possível

• Está acessando a Amazon de um endereço IP diferente de um endereço IP padrão. Isso pode sugerir que o perfil Amazon do usuário foi hackeado.

Em todos esses casos, a Amazon suspenderá a conta do usuário, e se você tentar fazer login no site, a mensagem aparecerá: a conta Amazon está bloqueada por motivos de segurança.

Conta Amazon bloqueada por devoluções excessivas

Não há um limite máximo de compras, após o qual a Amazon bloqueia a conta. No entanto, se a empresa notar um excesso de devoluções de seus produtos (especialmente em um curto período),

nesse caso, você pode estar sujeito a uma proibição imediata e bloqueio de sua conta por violar os termos e condições da Amazon.

No melhor cenário, você pode receber um e-mail do atendimento ao cliente avisando que você está fazendo muitas devoluções e que isso é um abuso que pode levar a uma proibição.

No entanto, a Amazon pode bloquear a conta sem aviso prévio no pior cenário. A empresa pode suspender qualquer conta a seu exclusivo critério sem relatar a restrição ao usuário.

Bloqueio de conta Amazon por avaliações falsas

Como já mencionado acima, a Amazon é muito cautelosa com as atividades de seus usuários. Outro motivo para a proibição pode ser a publicação de avaliações falsas (positivas ou negativas).

Se atividades suspeitas forem observadas relacionadas a avaliações positivas de itens que o usuário nunca comprou (talvez escritas sob compensação financeira do vendedor) ou prejudiciais para difamar o vendedor. Nesse caso, a Amazon pode suspender a conta sem aviso prévio. Pode bloquear.

Golpe de bloqueio de conta Amazon

Se você recebeu e-mails suspeitos com o título Sua conta Amazon está bloqueada, e pedidos estão pendentes, ou informam que sua conta foi bloqueada devido a acesso não autorizado, esteja ciente de que pode ser um golpe.

Milhares de usuários receberam esse tipo de e-mail. Infelizmente, muitos o fizeram clicando em links no texto do e-mail e inserindo seus dados para fazer login em uma conta Amazon falsa e, assim, permitir o acesso. Hackers se aproveitaram disso.

Existem várias maneiras de entender que você pode ter recebido um e-mail falso da Amazon. Se o e-mail parecer suspeito, primeiro verifique o endereço de e-mail do remetente para garantir que não seja da Amazon.

Depois, verifique o assunto do e-mail. Se for muito genérico ou sensacionalista, é um sinal claro de que pode ser um golpe. Verifique também o texto. Se houver erros de ortografia, este não é um e-mail oficial da Amazon.

Por fim, se você tiver alguma dúvida, nunca clique em um link encontrado em um e-mail, mas entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Amazon para pedir esclarecimentos.

Como desbloquear uma conta Amazon bloqueada

Se você deseja desbloquear sua conta Amazon bloqueada, a única maneira útil é entrar em contato com o suporte ao cliente. A maneira mais fácil é falar com um operador ligando para o número gratuito.

Ligue para +1 (206)-266-2992; se você estiver nos EUA. Se você mora fora da América, o número que deve ligar é 1-888-230-4331.

Após explicar seu problema de login, você será solicitado a verificar seus dados enviando sua identificação (ou confirmando-os por telefone). Se o bloqueio não se deve a uma violação grave da política da Amazon, você pode desbloquear sua conta facilmente e voltar a usar a Amazon.

Como cancelar uma conta Amazon bloqueada

Se você não está mais usando a Amazon após ser banido e agora deseja cancelar sua conta bloqueada, saiba que para fazê-lo, você deve primeiro realizar a operação de desbloqueio entrando em contato com o suporte (como descrito acima).

Quando você concluir esse processo, poderá excluir seu perfil permanentemente. Se você não souber como excluir seu perfil da Amazon, pode tentar o método que eu dei abaixo –

• Primeiro, certifique-se de que deseja fechar sua conta permanentemente: uma vez feito, você não poderá recuperá-la. Isso excluirá efetivamente todos os dados associados a ela.
• Após tomar sua decisão, vá para a página oficial de fechamento. Aqui, você verá todos os serviços associados à sua conta.
• Role até o final da página. Se desejar, você pode mencionar os motivos que o levaram a fechar sua conta.
• Depois de selecionar o motivo, marque a caixa. Sim, eu quero fechar permanentemente a conta Amazon, excluir meus dados e clique em Fechar minha conta.
• Uma vez feito isso, verifique seu e-mail para confirmar que você recebeu a mensagem de confirmação – não se esqueça de verificar sua pasta de spam.
• Se você tiver mais de uma conta, precisará repetir os seguintes passos.

Processo Alternativo –

Como muitos outros sites, a interface da Amazon pode mudar ao longo do tempo, resultando em alterações no processo de fechamento. A melhor maneira possível é entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon em tais casos.

• Vá para o site oficial da Amazon e faça login na conta que deseja excluir.
• Em seguida, no canto superior direito, clique no seu nome de conta e selecione Conta
• Clique em Ajuda. Role até o final da página e selecione Mais informações > Contatos:
• Na nova página que se abre, escolha um motivo e clique no botão de Chat.
• Dessa forma, você pode solicitar diretamente o fechamento de sua conta. Não se esqueça de tratar bem os funcionários – eles não são responsáveis pelas estratégias de marketing e práticas de gestão da Amazon.

Conclusão

Esperamos que você tenha achado nosso artigo útil e que fechar sua conta Amazon não seja mais um obstáculo para você!