Fazendo conexões internacionais de iMessage e FaceTime

Q: Eu tenho um iPad de terceira geração e quero usar o FaceTime e o iMessage com amigos que vivem fora dos EUA. No entanto, continuo recebendo uma mensagem que diz “Não registrado com o iMessage” sempre que tento enviar para eles. O que isso significa? Eles têm um iPhone. Você pode ajudar?

– Bill

A: Este erro significa que o número ou endereço de e-mail que você está tentando alcançar não está registrado nos servidores de iMessage da Apple.

Assumindo que você está usando o número de telefone ou endereço de e-mail correto, isso pode significar que eles têm o iMessage desativado completamente em seu iPhone, não conseguiram ativar o iMessage corretamente por algum motivo, ou se você está usando um endereço de e-mail, eles simplesmente não o adicionaram ao iPhone. Nesse caso, o problema estaria do lado deles e eles deveriam seguir os passos necessários para garantir que o iMessage e o FaceTime estejam devidamente ativados em seu iPhone.

Note que ao enviar internacionalmente para um número de telefone, você deve ter certeza de que está usando o formato correto do número de telefone internacional, incluindo o código do país. Por exemplo, se você está tentando enviar um iMessage para alguém no Reino Unido, você precisaria prefixá-lo com +44 (o código do país para o Reino Unido) seguido pelo número local.

Da mesma forma, para que eles possam te ligar, eles precisariam garantir que prefixam seu número de telefone com +1—o código do país para a América do Norte. Você pode encontrar uma lista de códigos de países internacionais em countrycode.org —lembre-se de prefixar o código do país com um sinal de mais.

Alternativamente, se seus amigos configuraram um endereço de e-mail para FaceTime e iMessage, você pode simplesmente inserir isso no campo de endereço em vez de um número de telefone ao enviar iMessages, ou selecionar o endereço de e-mail deles ao fazer uma chamada de FaceTime. Para fazer isso, eles devem ter configurado e feito login com um ID Apple tanto para FaceTime quanto para iMessage e garantir que seu endereço de e-mail foi adicionado e verificado com a Apple.