Problemas com a transferência de aplicativos para um novo iPhone

Q: Acabei de atualizar de um iPhone 4 com mais de 2 anos e meio para um novo iPhone 5. Escolhi usar o iTunes para transferir meus dados para o novo iPhone 5. Depois de concluir o processo, notei que NENHUM dos meus aplicativos havia sido transferido para o novo telefone.

Ao clicar no ícone da App Store no novo telefone e, em seguida, nas abas Atualizações e Comprados, consegui reinstalar a maioria dos aplicativos que estavam faltando. Infelizmente, muitos dos aplicativos existentes NÃO apareceram na lista de compras da App Store. Foi então que percebi que todos esses aplicativos comprados que estavam faltando eram aqueles que eu realmente havia comprado ANTES da mudança para o iCloud. Tenho prova de que comprei esses aplicativos, e eles estavam sendo usados no meu antigo iPhone até ontem.

Realmente não quero comprar todos esses novamente e estou me perguntando se você tem uma solução ou uma alternativa para esse problema e se já ouviu algo semelhante antes? Também não sei se isso influencia, mas coincidentemente, também mudei de país na época da mudança para o iCloud e, como resultado, movi minha conta para outra loja do iTunes. Aguardo sua resposta, muito obrigado desde já.

– Petar

A: Ao transferir dados de um iPhone para outro via iTunes, seus aplicativos só serão transferidos se você normalmente os sincronizou da sua biblioteca do iTunes para o iPhone original. Se você baixou e instalou seus aplicativos diretamente da App Store no dispositivo, então você precisaria fazer uma restauração do iCloud para que esses aplicativos fossem reinstalados.

Se os aplicativos ainda estiverem na sua biblioteca do iTunes, você pode sincronizá-los diretamente de lá para o seu dispositivo—você só precisará habilitar a sincronização na tela Apps nas configurações de sincronização do seu dispositivo no iTunes e, em seguida, selecioná-los de lá. Ignore quaisquer avisos sobre apagar o conteúdo existente do aplicativo—o iTunes, claro, irá combinar os aplicativos no seu dispositivo com o que você selecionar da sua biblioteca, mas desde que você tenha re-selecionado os mesmos aplicativos que já estão no seu dispositivo, nenhum dado será realmente perdido. Veja Restaurando Aplicativos do iTunes vs iCloud e Restaurando Aplicativos e layouts de pastas de aplicativos para mais informações.

Observe que se você ainda tiver seu iPhone original, pode usar a opção “Transferir Compras” para copiar seus aplicativos de volta para sua biblioteca do iTunes e, em seguida, sincronizá-los de lá. A chave para fazer isso funcionar é que sua biblioteca do iTunes precisará estar autorizada para a conta da loja do iTunes que foi usada para comprar esses aplicativos. Você pode fazer isso com a opção Autorizar Este Computador no menu Store no iTunes; observe que você pode autorizar seu computador para várias contas da loja do iTunes, mesmo que sejam de diferentes países. Veja Transferindo seu Conteúdo para um novo iPhone, iPad ou iPod touch para detalhes sobre esse processo.

Alternativamente, você pode simplesmente fazer login na sua antiga conta da loja do iTunes a partir do seu novo iPhone e rebaixar os aplicativos diretamente da seção Comprados no aplicativo da App Store no seu dispositivo. Você pode sair da sua conta atual da App Store e entrar com uma nova, seja rolando até o final da página principal no aplicativo da App Store, ou escolhendo iTunes & App Stores no aplicativo Configurações do iOS.

Em qualquer um dos casos, basta tocar no seu ID Apple e você terá a opção de sair, após o que poderá entrar com seu antigo ID Apple.