Recuperando um iPod corrompido

Q: Meu iPod nano recentemente apresentou problemas e o iTunes disse que estava corrompido. A primeira coisa que não entendo é o que significa corrompido em um iPod, e não sei como resolver isso. Fui a outro site e eles disseram para enviar o iPod quebrado para eles, mas não sei se posso confiar neles ou se realmente preciso fazer isso. Alguma sugestão?

– Jasmine

A: Geralmente, uma mensagem de erro no iTunes informando que seu iPod está corrompido não indica, por si só, um problema físico com o iPod.

A boa notícia é que isso significa que é muito provável que você possa resolver o problema sozinho, sem precisar enviar o iPod para qualquer tipo de serviço de reparo.

Essencialmente, um iPod nano armazena informações de maneira muito semelhante a um disco rígido de computador ou a um pen drive USB. Se as informações (ou seja, os arquivos de música e o banco de dados da biblioteca) no iPod ficarem danificadas ou ilegíveis, o iTunes detectará o iPod como “corrompido” e aconselhará você a restaurar o iPod para as configurações de fábrica.

Uma restauração apagará tudo no seu iPod da mesma forma que formatar o disco rígido do seu computador apagaria tudo no seu computador.

No entanto, como você começará com um iPod limpo e vazio, geralmente qualquer informação “corrompida” não será mais um problema (já que foi apagada).

Se você estiver usando a sincronização automática e toda a sua música ainda estiver na sua biblioteca principal do iTunes, esse processo normalmente é bastante simples, e nenhum dado real será perdido (neste caso, seu iPod apenas mantém uma cópia das suas faixas de música de qualquer maneira). Nesse caso, basta conectar o iPod ao seu computador, selecioná-lo na lista de fontes do iTunes no lado esquerdo da janela do iTunes e, em seguida, clicar no botão “Restaurar” que aparecerá na tela principal de “Resumo”. Assim que a restauração for concluída, o iTunes o guiará pelo Assistente de Configuração do iPod da mesma forma que faria para um iPod novinho em folha, e você poderá recarregar todo o seu conteúdo a partir do iTunes.