Recuperando um iPod touch morto após a atualização 3.0

Q: Eu tenho um iPod touch de segunda geração e hoje eu baixei a nova versão 3.0 da atualização de software da Apple. Quando estava instalando o software no meu iPod touch, ele travou na metade e agora o iPod touch não liga, nem é reconhecido quando conectado ao PC no iTunes ou Windows. Eu realmente consegui atualizar outro iPod touch mais cedo no dia com a nova versão 3 do software e não tive problemas. Eu tentei reiniciar o PC e o iPod touch várias vezes e até tentei em outro PC com iTunes e tentei em diferentes portas USB. O dispositivo está totalmente carregado.

Você pode sugerir alguma maneira de fazer meu iPod touch funcionar? Muito obrigado.

– Anônimo

A: É possível que o iPod touch tenha falhado completamente durante a atualização do firmware, mas antes de desistir e devolvê-lo à Apple para troca, há algumas coisas que você pode tentar.

Primeiro, tente deixar o dispositivo conectado ao seu computador por cerca de uma hora. Mesmo que você tenha começado com uma bateria totalmente carregada, às vezes o medidor de bateria do iPod touch pode ficar confuso durante uma atualização de firmware e decidir que a bateria, na verdade, não está carregada. Deixar o iPod touch conectado a uma fonte de energia por cerca de uma hora geralmente irá redefinir o medidor de bateria nesse caso e o dispositivo voltará a funcionar magicamente.

Se isso falhar, você pode tentar colocar o iPod touch em modo DFU, que é um modo de atualização de firmware baseado em hardware. Enquanto a operação normal do iPod touch requer um firmware e sistema operacional adequados, o modo DFU está embutido na ROM do sistema e deve sempre estar disponível, mesmo que o dispositivo esteja de outra forma em branco.

Para colocar seu iPod touch em modo DFU, conecte seu iPod ao seu computador, mantenha pressionados os botões HOME e SLEEP/WAKE juntos por cerca de 5 segundos e depois solte o botão SLEEP/WAKE e continue segurando o botão HOME até que seu iPod apareça no iTunes em “Modo de Recuperação” (isso não deve levar mais do que cerca de 10 segundos). Normalmente, durante esse processo, você veria o logotipo da Apple aparecer como parte da fase de reinicialização e soltaria o botão SLEEP/WAKE cerca de 2 segundos após o logotipo da Apple desaparecer. No entanto, se você não estiver vendo nada na sua tela, você terá que cronometrar isso cuidadosamente.