Removendo faixas de música desativadas do iPod touch

Q: Estou tendo um problema com músicas extras aparecendo no iPod touch da minha filha. Como este é um iPod de criança, sincronizamos apenas algumas playlists nele, aquelas com músicas apropriadas para ela. Infelizmente, eu tinha o interruptor de “download automático” ativado para música no iPod dela e parece que, há cerca de um mês, sempre que baixávamos música em qualquer um dos nossos outros dispositivos iOS, as músicas apareciam no iPod touch dela também, mesmo que não estivessem nas playlists que deveriam ser sincronizadas.

No entanto, não acredito que essas músicas estejam realmente no dispositivo; elas são mais como links que permitem transmitir conteúdo. Elas só funcionam quando estão dentro de um sinal Wi-Fi e têm pequenos ícones circulares ao lado delas. Meu problema é que essas “músicas” não podem ser deletadas do dispositivo. Deslizar sobre elas não traz o ícone de exclusão como acontece com a música normal no iPod. Elas também não aparecem nas playlists dela no iTunes, então sincronizar o dispositivo não as faz desaparecer.

Há alguma solução que me permita remover seletivamente essas músicas sem fazer uma “restauração para as configurações de fábrica” e depois re-sincronizar o dispositivo (o que eu acho que poderia funcionar, mas seria um pouco problemático). Eu presumiria que isso resolveria, se eu garantisse que o recurso de “download de correspondência” estivesse então desativado, embora eu não saiba com certeza que essa é a causa do problema.

Agradeço a qualquer um que possa resolver esse problema. Até agora, uma visita ao Genius Bar, assim como uma troca de e-mails com a Apple, foram infrutíferas.

– David

A: Como você sem dúvida percebeu, a opção de download automático encontrada nas configurações da Loja no seu dispositivo iOS é, de fato, uma configuração global e fará o download de qualquer música comprada em outros dispositivos, independentemente de essa música normalmente ser sincronizada ou não com o dispositivo. Isso é um pouco necessário, uma vez que a iTunes Store realmente não tem informações sobre quais playlists estão sendo sincronizadas localmente a partir do iTunes, então não tem como saber se uma nova compra deve ser entregue a um determinado dispositivo ou não.

O que é incomum aqui, no entanto, é que os itens parecem não ter sido realmente baixados para o armazenamento local. Normalmente, o recurso de download automático deve baixar e armazenar esses itens recém-comprados localmente da mesma forma que se fossem carregados a partir do iTunes, e você também deveria ser capaz de excluí-los nesse caso.

É possível que o download tenha sido interrompido por algum motivo—os ícones circulares ao lado de cada faixa representam, na verdade, um download em andamento—então você pode ser capaz de reiniciar esses downloads acessando o aplicativo iTunes no iPod touch da sua filha e verificando na seção Downloads. Se houver downloads pendentes aqui, você pode ser capaz de retomá-los simplesmente tocando na pequena seta azul à direita de cada faixa. Retomar os downloads e permitir que eles sejam concluídos deve permitir que você, então, exclua as faixas do aplicativo Música dela.

Alternativamente, se você estiver lidando com um número relativamente pequeno de faixas, você também pode encontrá-las na seção Comprados no aplicativo iTunes e pode ser capaz de baixá-las manualmente a partir daí.

Note que a transmissão real de música do iCloud é um recurso do serviço iTunes Match da Apple; se você é um assinante do iTunes Match, você vai querer confirmar que o iTunes Match não está ativado no iPod touch da sua filha, pois isso pode explicar as faixas desativadas, disponíveis apenas para streaming, que você está vendo no aplicativo Música dela. Quando ativado, o iTunes Match torna toda a sua biblioteca de música do iTunes disponível para aquele dispositivo iOS específico, com faixas que não estão armazenadas no dispositivo disponíveis para streaming e download do iCloud. Você pode encontrar a opção do iTunes Match em Configurações, Música.

Mesmo com o iTunes Match ativado, no entanto, se você também tinha downloads automáticos ativados para novas compras de música, essas faixas deveriam ter sido realmente baixadas para o armazenamento local do dispositivo, em vez de serem simplesmente disponibilizadas a partir da nuvem.