Redefinindo a Senha Esquecida no iPod touch

Q: O que posso fazer quando meu iPod touch diz que está desativado e eu esqueci minha senha?

– Nathan

A: Se a tela de bloqueio estiver mostrando uma mensagem de que seu dispositivo está desativado, impedindo que você tente mais senhas, você pode redefinir isso simplesmente sincronizando com sua biblioteca principal do iTunes. Isso não desbloqueará seu dispositivo, mas redefinirá o contador e permitirá que você tente novamente imediatamente. Isso funcionará se você estiver sincronizando via USB ou Wi-Fi, mas você deve sincronizar com a biblioteca do iTunes com a qual seu iPod touch está associado—seja a biblioteca com a qual você normalmente sincroniza ou o computador que você usou originalmente para configurar seu iPod touch se você não sincroniza seu dispositivo regularmente.

Se você realmente esqueceu sua senha e está pronto para desistir de tentar adivinhá-la, a única opção fácil restante aqui é conectar seu dispositivo ao iTunes e realizar uma Restauração nele, que recarregará o sistema operacional e retornará às configurações de fábrica originais. Observe que existem opções relacionadas a jailbreak na comunidade hacker que também podem funcionar para redefinir ou contornar sua senha, mas essas não funcionam de forma consistente em todas as versões do iOS e podem ser mais complicadas do que simplesmente restaurar seu dispositivo.

Embora fazer uma limpeza completa e restaurar possa parecer um passo drástico, a verdade é que, desde que você tenha feito backup regularmente do seu iPod touch—seja para sua biblioteca do iTunes ou iCloud—você pode facilmente restaurar seu dispositivo ao estado em que estava antes, sem a senha. Os backups de dispositivos iOS não incluem uma senha, então, após restaurar um backup em seu dispositivo, ele não estará mais bloqueado com uma senha; na verdade, o iOS solicitará que você forneça uma nova após a conclusão da operação de restauração.

Observe que, como sua senha é usada para proteger certos outros tipos de informações, como senhas para e-mail ou redes Wi-Fi, você pode precisar reintroduzir essas informações após restaurar seu dispositivo também. Além desse problema, no entanto, todos os seus dados e configurações devem estar intactos após uma restauração e você deve ser capaz de definir uma nova senha ou simplesmente optar por não definir uma.

Se você normalmente faz backup do seu iPod touch no seu computador via iTunes, esses backups serão criados cada vez que você conectar seu dispositivo ao computador, esteja ele bloqueado ou não. Isso significa que você deve ter um backup relativamente atual antes de restaurar seu dispositivo, e versões mais recentes do iTunes até perguntarão se você deseja fazer um backup antes de realizar uma restauração, apenas para garantir.

Você pode verificar o status dos seus backups armazenados no iTunes acessando suas Preferências do iTunes e escolhendo a aba Dispositivos. Isso mostrará todos os seus backups de dispositivos iOS que estão armazenados no seu computador, junto com a data e hora de cada um.

Você também pode forçar um backup manualmente clicando com o botão direito no seu iPod touch na lista de Dispositivos no iTunes e escolhendo “Fazer backup” no menu de contexto.

Você pode fazer isso para criar um backup manual único, mesmo que você normalmente faça backup do seu dispositivo no iCloud.

Tenha em mente que, se seu dispositivo estiver bloqueado com uma senha, você só poderá fazer backup na biblioteca do iTunes com a qual normalmente sincroniza—você não poderá fazer backup em outro computador sem desbloqueá-lo primeiro.

O processo de restauração em si é relativamente simples: basta conectar seu iPod touch ao computador, verificar ou fazer um backup conforme explicado acima e, em seguida, ir para a tela Resumo que aparece no iTunes para seu iPod touch e clicar no botão “Restaurar”. A versão mais recente do iOS para seu dispositivo será baixada se ainda não estiver disponível, e seu dispositivo será restaurado para as configurações de fábrica e, em seguida, reiniciado.

Se você planeja restaurar um backup do seu computador, basta deixar seu dispositivo conectado e, após reiniciar, você terá a oportunidade de selecionar um backup para restaurar.

Se você estiver restaurando seu backup do iCloud em vez disso, precisará passar pelo assistente de configuração do iOS 5 em seu dispositivo; fazer login na sua conta do iCloud fornecerá a opção de restaurar seu backup via wireless do iCloud.

Restaurar seu dispositivo a partir do backup ocorre, na verdade, em duas etapas.