Redefinindo contagens de autorização da iTunes Store

Q: Temos 4 computadores (PC e Mac) em casa, dois dos quais falharam em vários momentos. Após reinstalar o sistema operacional e o iTunes, autorizei minha conta da iTunes Store e ele vê isso como um novo computador. Além disso, recentemente usei o Time Machine para restaurar meu disco no meu powerMac e agora o iTunes também o vê como um novo computador. Estou consumindo minha cota de 5 computadores com as mesmas máquinas! O que posso fazer?

– Gil

A: Infelizmente, não há nada que você possa fazer diretamente na situação em que seu computador se torna inacessível e precisa ser reinstalado. Parte do processo de autorização da iTunes Store é baseada na sua instalação real do sistema operacional, bem como em certos parâmetros de hardware, então, quando você reinstala seu sistema operacional, o iTunes vê seu computador como uma máquina diferente daquela que foi autorizada anteriormente.

A melhor solução é garantir que você DESautorize seu computador sempre que possível antes de reinstalá-lo ou enviá-lo para reparo ou atualização. Reinstalar o sistema operacional ou atualizar partes significativas do seu hardware (ou seja, substituir a placa principal) geralmente resultará na necessidade de reautorizar o iTunes e consumirá outra contagem de autorização.

Para DESautorizar seu computador, basta selecionar Desautorizar Computador no menu Loja no iTunes e inserir seu ID de usuário e senha da iTunes Store. Isso removerá as informações de autorização do seu computador e reduzirá a contagem de autorização no seu perfil da iTunes Store. Você pode reautorizar o mesmo computador simplesmente tentando reproduzir um item comprado (caso em que o iTunes solicitará suas informações de conta da iTunes Store) ou selecionando Loja, Autorizar Computador no menu do iTunes.

Observe que não há limites para o número de vezes que você pode desautorizar e reautorizar, então isso pode ser feito até mesmo como uma precaução em uma situação em que você não tem certeza se terá um problema (como enviar seu computador para reparo ou atualização).

Claro, às vezes os computadores falham completamente e simplesmente não é possível desautorizar seu computador antes de reinstalá-lo ou substituir hardware com falha. No entanto, se você se encontrar em uma situação em que usou todas as suas autorizações e está no limite de cinco computadores, o iTunes oferece uma rede de segurança: uma vez por ano, após ter atingido seu limite de cinco computadores, você pode desautorizar TODOS os computadores na sua conta da iTunes Store, redefinindo sua contagem de autorização para zero.

Para fazer isso, faça login na sua conta da iTunes Store selecionando a iTunes Store dentro do iTunes e clicando no seu nome de conta (ou no botão “Entrar”) que aparece no canto superior direito da tela. Uma vez que você tenha feito login, você será levado à sua página de “Informações da Conta Apple”:

Seu número de autorizações de computador é mostrado na seção superior abaixo das informações do seu endereço de cobrança.