Resolvendo conteúdo perdido do iPod

Q: Eu tentei conectar meu iPod ao iTunes e apareceu uma mensagem de erro dizendo “arquivo necessário para sincronização não está lá.” Eu ejetei o iPod clicando no botão de ejetar e então reiniciei o computador para reconectar o iPod e todas as minhas músicas desapareceram! Eu também não consigo copiar novos arquivos para o iPod.

Onde a tela principal do iTunes costumava ter uma barra azul indicando o armazenamento de arquivos atual, a barra agora está LARANJA.

Você pode me ajudar a entender o que aconteceu e se há uma maneira de consertar isso?

– Kyle

A: O problema mais provável neste caso é que o banco de dados da biblioteca do seu iPod se corrompeu, e o iTunes (e o iPod) portanto não reconhecem mais nenhum dos seus arquivos de música, mesmo que eles ainda possam estar fisicamente armazenados no disco rígido ou na memória flash do iPod. Como o iTunes não consegue mais ler o banco de dados de índice do iPod para encontrar a música, ele assume que todos os arquivos que ainda estão armazenados no iPod caem na categoria “outros”, já que não podem ser identificados como qualquer outra coisa.

Se você tem usado a sincronização automática e tem toda a sua música e outros conteúdos de mídia na sua biblioteca do iTunes também, então a solução mais rápida e fácil é simplesmente realizar uma “Restauração” no iPod.

Isso irá reformatar o disco rígido ou a memória flash do iPod, apagando tudo o que está nele, e reconstruindo um novo banco de dados do iPod no processo. Você deve então ser capaz de ressincronizar todo o seu conteúdo de volta para o iPod.

Se sua música está apenas no seu iPod, no entanto, e você não tem backups em nenhum outro lugar, você precisará acessar o iPod em “Modo de Disco” para copiar esses arquivos de música de volta do iPod para o seu disco rígido. Infelizmente, como o banco de dados do iPod está corrompido, muitos dos utilitários que normalmente funcionariam para recuperar sua música não poderão ajudá-lo neste caso, pois eles dependem do banco de dados do seu iPod da mesma forma que o iTunes e o próprio iPod fazem.

Portanto, você terá que entrar manualmente no seu iPod através do Windows Explorer ou Finder (Mac), e ir para o diretório \iPod_Control\Music.

Todos os seus arquivos de música e vídeo serão armazenados sob este diretório, embora não estejam organizados de uma maneira que faça sentido para um humano. A boa notícia, no entanto, é que você pode copiá-los todos manualmente de volta para o seu disco rígido e, em seguida, importá-los para o iTunes. Como o iTunes usa as informações de tag internas para identificar arquivos em vez do diretório e nome do arquivo, ele será capaz de organizar tudo isso para você, e as faixas devem ser importadas com seu nome, artista, álbum e outras informações corretas. Os únicos dados que você perderá neste caso são suas playlists, classificações e dados de contagem de reproduções, uma vez que essas informações são armazenadas apenas no banco de dados interno do iPod, e não dentro dos próprios arquivos.

Observe que se você não conseguir ver a pasta \iPod_Control ao acessar seu iPod através do Windows Explorer, pode ser necessário ativar a opção no Windows Explorer para exibir arquivos e pastas ocultos.