Restaurando aplicativos ausentes após uma restauração incompleta do iCloud

Q: Recentemente comprei um novo iPhone 5 depois que meu iPhone 4 foi roubado e estava tentando restaurar meus dados usando o iCloud, seguindo os passos do seu Guia para Transferir seu Conteúdo para um novo iPhone, iPad ou iPod touch. Parecia estar tudo bem no começo, mas depois que meu iPhone reiniciou e os aplicativos começaram a carregar, recebi uma mensagem de “Restauração Incompleta”. Seu artigo diz que isso acontece porque alguns aplicativos podem não estar disponíveis na App Store, mas pelo menos um que não foi reinstalado ainda parece estar lá, então não sei por que ele não foi baixado para o meu iPhone. Minha pergunta, no entanto, é se eu reinstalar esses aplicativos da App Store ou do iTunes manualmente, vou perder os dados neles? Não faço backup do meu iPhone no iTunes há meses, e não tenho mais o iPhone antigo, então meu backup do iCloud é meio que tudo o que eu tenho. Eu ainda tenho todos os meus aplicativos no meu computador, mas normalmente não sincronizo dessa forma, e não quero recuperar todos os dados antigos com eles.

O que devo fazer?

– Josh

A: A primeira fase da restauração do iCloud, antes do seu iPhone reiniciar, na verdade restaura todos os seus dados de aplicativos do seu backup do iCloud. Embora isso possa parecer ao contrário, basicamente os dados são carregados primeiro, e depois os aplicativos seguem.

Isso significa que, mesmo que os aplicativos em questão não tenham sido reinstalados, seus dados ainda estão no seu iPhone, esperando que os aplicativos cheguem. Se a versão exata do aplicativo ainda estiver disponível na App Store, você pode certamente tentar reinstalá-lo dessa forma, mas tenha em mente que alguns desenvolvedores lançam atualizações como aplicativos completamente novos, em vez de atualizações para os existentes. É por isso que você pode conseguir encontrar o aplicativo na App Store, mas o processo de restauração do iCloud não consegue.

Idealmente, restaurar o aplicativo do iTunes é sua melhor opção, já que isso é muito mais provável de ser a versão correta. Dito isso, se você normalmente não sincroniza seu iPhone com o iTunes ou atualiza seus aplicativos lá, também é possível que o que está no iTunes seja mais antigo do que o que estava no seu iPhone. Embora você possa verificar atualizações no iTunes para tentar baixar as versões mais recentes, se um aplicativo não estiver mais disponível na App Store, isso não funcionará mais do que sua restauração do iCloud funcionou em termos de obter o aplicativo.

Se você sincronizou seus aplicativos com sua biblioteca do iTunes no passado, trazê-los de volta para o seu iPhone deve ser simplesmente uma questão de conectá-lo ao iTunes e deixar que ele sincronize; os aplicativos ausentes serão transferidos como parte desse processo. Se você normalmente não sincroniza seus aplicativos com o iTunes, no entanto, pode ser necessário selecionar especificamente aqueles que deseja adicionar.