Informações da Faixa desativadas no iTunes

Q: Recentemente reinstalei o Windows 7 no meu computador e também instalei a versão mais recente do iTunes. Se eu clicar com o botão direito em uma música, escolher “Obter Informações” e ir para a aba “Informações”, tudo está desativado. Procurei nos seus fóruns, mas nenhuma das soluções lá funcionou para mim. Meu computador está autorizado. Alguma ideia do porquê isso está acontecendo?

– Josh

A: Existem duas razões principais pelas quais você pode não conseguir editar as informações de uma faixa dentro do iTunes: ou o arquivo subjacente não é gravável ou há um problema com as tags internas.

O primeiro problema é muito mais comum e ocorre ao trabalhar com arquivos que o iTunes não tem a capacidade de gravar. Quando o iTunes atualiza as informações da faixa, ele grava isso tanto em seu próprio banco de dados quanto nas tags dos arquivos em si. Se ele não consegue gravar essas tags, apresenta as informações como não editáveis, em vez de permitir que você as edite e depois apresentar um erro apenas após você tentar salvar suas alterações.

Isso pode ocorrer devido os arquivos estarem marcados como somente leitura, ou as permissões do Windows estarem configuradas de tal forma que sua conta de usuário não tenha acesso de gravação a eles. Você pode verificar isso selecionando uma faixa afetada no sistema de arquivos do Windows e verificando suas Propriedades para garantir que a marcação de somente leitura não esteja ativada e que você tenha as permissões de gravação necessárias na aba de Segurança.

Você também pode fazer um teste de força bruta simplesmente tentando mover ou excluir uma faixa (faça uma cópia em outro lugar primeiro). Se a faixa for somente leitura ou você não tiver as permissões necessárias, o Windows deve responder com uma mensagem de erro.

Se tudo parecer ok em termos de status de somente leitura e permissões de arquivo, então é possível que as tags em si tenham se corrompido. Esta é uma situação muito mais incomum e raramente afeta uma biblioteca inteira, mas se esses forem arquivos MP3, tente converter as tags ID3 para uma versão mais nova clicando com o botão direito na faixa e selecionando a opção “Converter Tags ID3” no menu pop-up.

Converter as tags para iD3 v2.3 ou v2.4 deve aliviar quaisquer problemas com o iTunes acessando os metadados.