IDs de Apple, cuentas de iTunes y direcciones de correo electrónico de iCloud

Q: Mi cuenta de iTunes tiene una dirección de correo electrónico de Yahoo como la dirección de correo electrónico e ID principal, sin embargo, en 2011 abrí una cuenta de correo electrónico gratuita de iCloud @me.com al comprar un iPad. El problema es que ahora quiero eliminar mi cuenta de correo electrónico de Yahoo inútil y moverme 100% a mi correo electrónico @me.com, pero iTunes no me permite tener mi dirección @me.com como mi dirección de correo electrónico principal en la cuenta. iTunes me permite configurar mi @me.com como un correo electrónico “secundario” y de hecho, incluso puedo iniciar sesión en mi cuenta de iTunes usando mi dirección @me.com, pero no recibo ningún recibo de correo electrónico ni comunicación de cuenta a esta dirección, solo recibo estos a mi cuenta de Yahoo. Esto no tiene absolutamente ningún sentido para mí, ¿realmente quiere Apple que las personas tengan direcciones de correo electrónico de terceros en su cuenta? ¿Tengo un problema de cuenta o otros tienen el mismo problema? ¿Hay una solución a este problema?

– Kevin

A: Lamentablemente, el problema que estás teniendo aquí no es en absoluto poco común, y definitivamente no estás solo.

En última instancia, tu cuenta de iTunes Store utiliza un “ID de Apple” que está destinado a ser un inicio de sesión unificado y único para todos los servicios en línea de Apple; tu ID de Apple también se utiliza para servicios como iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center y varios otros. Cuando te registraste para una cuenta de iCloud, creaste un segundo ID de Apple—tu nombre de usuario @me.com—separado y distinto de tu cuenta original de iTunes Store.

Dado que esa nueva cuenta es su propio ID de Apple, no puedes renombrar tu cuenta original a tu dirección @me.com ya que ya existe una cuenta con ese nombre.

Desafortunadamente, Apple no proporciona ninguna manera de fusionar dos ID de Apple separados, probablemente debido a las complejidades de intentar fusionar toda la información diferente que podría estar almacenada bajo cada ID. De hecho, si inicias sesión en la iTunes Store con tu dirección de correo electrónico de iCloud @me.com, probablemente descubrirás que estás usando una cuenta completamente nueva de iTunes Store—tu historial de compras y la información de tu tarjeta de crédito no serán las mismas que bajo tu ID de Apple original. La capacidad de usar tu dirección @me.com como una dirección de correo electrónico secundaria para tu ID de Apple es en realidad una concesión única a las direcciones @me.com—Apple no permite de otro modo que una sola dirección de correo electrónico esté asociada con más de un ID de Apple.

Por supuesto, podrías simplemente comenzar a usar tu nuevo ID de Apple @me.com con la iTunes Store, pero perderías la conveniencia de acceder a tu contenido comprado desde iTunes en la Nube y iTunes Match—incluso cambiar de un lado a otro entre las dos cuentas no sería factible para esto, ya que Apple impone un límite de tiempo de 90 días para hacerlo.

Ten en cuenta que sí es posible usar tu ID de Apple original como una cuenta de iCloud, e incluso puedes registrarte para obtener una dirección de correo electrónico @me.com con tu ID de Apple original desde tu dispositivo iOS. Esta es una solución ligeramente mejor, ya que efectivamente te permite tener un único ID de Apple que realmente representa ambas direcciones y podrás iniciar sesión en algunos servicios usando ya sea tu ID de Apple original o tu dirección de correo electrónico @me.com. Desafortunadamente, sin embargo, esto aún no te permite cambiar tu ID de Apple original por tu cuenta @me.com; esta última simplemente se convierte en una dirección de correo electrónico alternativa.

Ten en cuenta que si ya has creado un ID de Apple separado para tu cuenta de iCloud, realmente no tienes la opción de cambiar esa dirección de correo electrónico a tu ID de Apple principal—incluso si puedes eliminar la cuenta de iCloud, Apple tiende a mantener las direcciones @me.com en reserva por un período de tiempo no especificado antes de que puedan ser reutilizadas.

Así que, desafortunadamente, todo esto significa que estás atrapado con tu cuenta @me.com siendo separada de tu cuenta principal de iTunes Store.