Problemas para obtener información de CD de CDDB

Q: Compré un iPod nano para mi hija pequeña e intenté cargarle canciones. El problema es que la información de Apple dice que cuando insertas un CD, el título del álbum y los títulos de las canciones deberían ser automáticamente extraídos de Internet, y que solo es cuestión de hacer clic en un ícono para que esto suceda. Sin embargo, esto no está funcionando para mí, y me encuentro teniendo que escribir todo manualmente. Supongo que debo estar haciendo algo mal, pero he revisado los procedimientos varias veces sin encontrar la respuesta.

– Anónimo

A: iTunes normalmente recupera la información de las pistas de un CD insertado de la Base de Datos de CD Gracenote, o CDDB. Como has observado, esto debería suceder automáticamente tan pronto como insertes un nuevo CD en tu computadora. Si esto no está sucediendo, puedes intentar iniciar esta búsqueda manualmente eligiendo Obtener nombres de pistas de CD en el menú Avanzado.

Naturalmente, necesitas estar conectado a Internet para que esto funcione, así que si estás utilizando una conexión que no está siempre activa, como una conexión por marcación, deberás asegurarte de que esta conexión esté activa antes de hacer esto; de lo contrario, iTunes no podrá contactar el servicio CDDB.

Si aún tienes problemas, incluso después de iniciar la conexión manualmente y confirmar que estás conectado a Internet, lo siguiente que debes verificar es cualquier software de firewall que pueda estar instalado en tu computadora y que podría estar impidiendo que iTunes realice esta conexión saliente. Muchas aplicaciones de firewall impiden conexiones salientes de aplicaciones en tu computadora sin autorización expresa, para evitar que adware o spyware inicien conexiones. Si este es el caso, es posible que necesites agregar iTunes a una lista de aplicaciones autorizadas dentro de tu aplicación de firewall.

Otro software que puedas haber instalado que utilice el servicio CDDB también puede interferir con iTunes, ya que utiliza bibliotecas de terceros para realizar esta función, y estas bibliotecas a veces entran en conflicto con otras aplicaciones.