Apple en problemas por no enviar cargador con el iPhone

Apple ha dejado de incluir un bloque de alimentación en la caja de todos sus modelos actuales de iPhone a la venta. La compañía anunció el movimiento en su evento del iPhone en octubre. En el evento, la compañía lanzó el iPhone 12, el iPhone 12 Mini, el iPhone 12 Pro y el iPhone 12 Pro Max.

La agencia estatal de protección al consumidor Procon-SP de Sao Paulo ha pedido a Apple que proporcione un cargador a todos los clientes que lo soliciten. Apple no envía el cargador en la caja de los iPhones en ninguna parte del mundo.

Respuestas insatisfactorias de Apple

Procon SP había cuestionado a Apple sobre la intención detrás de la eliminación del cargador de la caja de los iPhones. Apple, por supuesto, respondió diciendo que al no incluir el bloque de carga en la caja ayudará a reducir las “emisiones de carbono” que generan los electrónicos. Sin embargo, la agencia no está satisfecha con la justificación de Apple por eliminar el bloque de carga de la caja.

Procon SP ha dicho que las razones de Apple para eliminar el cargador de la caja no satisfacen a la agencia de protección al consumidor. Desde entonces, la agencia ha declarado en su comunicado de prensa que el bloque de carga es “una parte esencial” de los teléfonos (iPhone en este caso). La agencia agregó que la compañía con sede en Cupertino está “violando” el Código de Defensa del Consumidor brasileño al no incluir el envío del iPhone con un cargador.

La agencia brasileña de protección al consumidor también agregó que Apple no menciona claramente que el cargador no está incluido en la caja en ninguna de sus campañas de marketing. Las respuestas insatisfactorias de la compañía con sede en Cupertino en relación con la justificación de su movimiento supuestamente no “demuestran suficientemente” los beneficios ambientales.

Apple también está en problemas en Francia por no incluir auriculares en la caja. La compañía ha sido obligada por ley a incluir sus auriculares con cable Earpods en la caja con todos sus iPhones. En Brasil, el caso de los cargadores está limitado solo a Sao Paulo en este momento, sin embargo, el Secretario Nacional de Consumidores está supuestamente considerando convertirlo en un asunto federal también.