Acuerdo de Batería del iPod de Apple, Explicado

A principios de junio de 2005, Apple Computer resolvió una demanda colectiva en Estados Unidos sobre problemas de batería en modelos específicos de iPod, ofreciendo compensación y/o reparaciones gratuitas a las personas afectadas. Hasta hoy, se ha establecido un sitio web llamado AppleiPodSettlement.com, y se ha proporcionado un Formulario de Reclamación para descarga gratuita. Los propietarios de iPod registrados en Apple ya están recibiendo el mismo Formulario de Reclamación por correo, junto con un Aviso que describe el acuerdo. Esta nueva página de iLounge sirve como un centro de información y referencia de “preguntas frecuentes” para los propietarios de iPod con problemas de batería.

¿Quién puede reclamar? El acuerdo cubre a cualquier residente de Estados Unidos que (a) compró un iPod nuevo de primera, segunda o tercera generación antes del 31 de mayo de 2004, y (b) experimentó una “Falla de Batería” dentro de un período de tiempo específico después de la compra. Puedes presentar una reclamación por cada iPod que poseas que cumpla con estos estándares, pero no más de una reclamación por iPod.

¿Quién no puede reclamar? Ningún iPod con un controlador de Click Wheel – incluyendo el iPod mini, el iPod de cuarta generación o el iPod photo – está cubierto. De manera similar, el iPod shuffle no está cubierto. No puedes reclamar si compraste tu iPod usado, o si lo compraste después del 31 de mayo de 2004, y no puedes reclamar si no has experimentado una Falla de Batería, como se define a continuación.

¿Qué iPod tengo? Los iPods de primera y segunda generación incluían puertos FireWire en la parte superior, a diferencia de cualquier otro iPod. Los iPods de tercera generación tenían controles circulares de “Scroll Wheel” con una fila de cuatro botones en la parte superior que no aparecían en ningún otro modelo de iPod. La imagen a continuación te ayudará a identificar si estás cubierto.

¿Qué es una “Falla de Batería”? Un iPod de tercera generación ha experimentado una falla de batería cuando “la capacidad… de mantener una carga eléctrica ha caído a cuatro horas o menos de reproducción continua de audio, con los auriculares conectados,” mientras que los iPods de primera y segunda generación han fallado cuando obtienen “cinco horas o menos de reproducción continua de audio, con los auriculares conectados.” Sorprendentemente, la definición no menciona si los números deben alcanzarse con o sin la luz de fondo de la pantalla encendida. Sin embargo, tu batería debe haber fallado dentro de los dos años posteriores a la fecha de compra.

¿Cómo sé con certeza si tengo una Falla de Batería? Realiza la prueba proporcionada en el Aviso de Apple, parte IV. Reinicia tu iPod, luego actualízalo con el último Actualizador de Software, carga completamente el iPod, ve al menú de Configuración y activa Repetir, luego enciende un temporizador y reproduce una canción de un álbum. La canción se repetirá hasta que la batería se agote. Si tu iPod cae por debajo de los tiempos especificados anteriormente, tu batería ha fallado.

¿Qué obtengo si la batería de mi iPod ha fallado?

Propietarios de iPod de Primera y Segunda Generación: Puedes elegir (a) un crédito de $50 en la Apple Store, o (b) un cheque de $25.

Propietarios de iPod de Tercera Generación: La garantía limitada de un año del iPod se extiende automáticamente por un año adicional únicamente para cubrir fallas de batería. Si la batería falla en cualquier momento dentro del período de dos años, puedes elegir (a) el reemplazo de la batería por Apple, o (b) un crédito de $50 en la Apple Store. Si eliges (a), Apple tiene la opción de reemplazar la batería o el iPod completo. Sin embargo, tendrás que pagar los gastos de envío y manejo aplicables bajo la garantía limitada de Apple.

¿Qué pasa si mi iPod falló y ya reemplacé la batería… o el iPod? Apple te enviará un cheque por el 50% del monto que pagaste por la batería o el reemplazo del iPod, sin incluir el envío o impuestos.

¿Cuándo debo actuar? Los propietarios de iPod de tercera generación tienen hasta dos años después de la fecha de compra original del iPod para presentar su reclamación electrónicamente o por correo, o hasta el 30 de septiembre de 2005, lo que sea más tarde. Todas las demás reclamaciones deben presentarse antes del 30 de septiembre de 2005.

Estoy afectado.