Chaqueta Burton AMP y nueva solución para iPod

iLounger Travis Stratford envió un artículo de noticias detallando su frustración sobre la incompatibilidad inicial de los nuevos iPods y la chaqueta Burton Amp. Para cualquiera con un nuevo iPod y la chaqueta Amp, hay una solución: la interfaz de la chaqueta Amp de Dr Bott.

Hace unas semanas, compré la chaqueta Burton AMP en la Apple Store. Sabía que Apple pronto lanzaría nuevos iPods, así que esperé unas semanas antes de comprar mi iPod que acompañaría a la chaqueta. Tan pronto como se lanzaron los nuevos iPods, compré una versión de 30 GB en la Apple Store de NYC (el primer día que salieron a la venta). Esa misma noche, llevé el iPod a casa y lo “instalé” en mi chaqueta.

Para mi asombro y horror, el nuevo iPod no funcionaba correctamente en mi chaqueta (el cable de los auriculares no se ajustaba firmemente en el nuevo iPod y los “controles” de la manga de la chaqueta no funcionaban correctamente.) … Al día siguiente, llamé a Apple y les informé que estaba teniendo problemas. Al principio, pensaron que algo estaba defectuoso en la chaqueta o en el iPod; pero luego me informaron que los nuevos iPods NO son compatibles con la chaqueta AMP.

Dado que este es el caso—y después de gastar más de $1,000 en ambos artículos—esperaba algún nivel de servicio al cliente mejorado para hacer que la chaqueta fuera ‘compatible’ con el iPod. Vamos, Apple es una potencia tecnológica—estoy seguro de que podrían resolver algo. Al menos, esperaba algo de simpatía o comprensión. Pero en lugar de ofrecerme ayuda para resolver la situación, simplemente me dijeron que ‘no apoyaban’ la chaqueta porque ya no la ofrecían a la venta.

Dijeron que podía devolver el iPod pero que no podía devolver la chaqueta. Básicamente, me dijeron que estaba fuera de suerte.

Después de mis decepcionantes conversaciones con Apple, contacté directamente a Burton y pregunté qué podían hacer por mí. Ellos tampoco ofrecieron soluciones, sino que me dijeron que consultara con Radio Shack en los próximos meses. El representante de Burton parecía pensar que Radio Shack fabrica adaptadores para todos los posibles aparatos y aplicaciones. ¿Por qué demonios Radio Shack produciría en masa un adaptador que solo un pequeño número de personas terminaría usando con su iPod y la chaqueta AMP? De todos modos, Burton no ofreció ninguna otra solución y me dijeron que estaba fuera de suerte.