Soporte técnico · 4 min read · Oct 18, 2025
Solución: No se puede verificar la identidad del servidor en iPhone

¿No has podido compartir correos electrónicos desde tu iPhone y has visto repetidamente el error “no se puede verificar la identidad del servidor” en tu iPhone? Bueno, hay un montón de soluciones que te ayudarán a resolver este problema.
Pero antes de comenzar con las soluciones, necesitas entender por qué aparece este mensaje de error. El mensaje de error aparece cuando tu iPhone no puede conectarse a tu servidor de correo.
Esto generalmente sucede cuando el servidor al que intentas conectarte tiene un certificado SSL caducado, o el dominio no coincide con el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico, etc. En estas circunstancias, el iPhone los marca como no confiables, y por lo tanto, aparece el mensaje de error.

¿Cómo solucionar el problema de “No se puede verificar la identidad del servidor” en iPhone?
Aquí hay algunas soluciones que te ayudarán a eliminar este mensaje de error.
Reinicia tu iPhone
La primera y más fácil solución para deshacerte de este problema es reiniciar tu iPhone. Reiniciar ocasionalmente soluciona pequeños fallos que podrían causar que este mensaje de error aparezca. Tu dispositivo se cargará de nuevo y solucionará el problema con facilidad.
Esta podría ser una gran opción antes de que comiences a jugar con las otras soluciones proporcionadas a continuación. Para reiniciar tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos y sigue las indicaciones apropiadas en la pantalla. Espera un minuto y luego presiona el mismo botón para encender tu dispositivo.
Actualiza la configuración del operador de iOS
Las configuraciones del operador de iOS son algo que necesita actualizarse regularmente. Es mejor dejar las actualizaciones automáticas para configuraciones como estas. Cualquier problema relacionado con la configuración del operador puede causar problemas al sincronizar con el correo electrónico. El mejor curso de acción aquí sería actualizarlo.
Para actualizarlo, necesitas ir a configuración, luego general, y luego actualización de software. Sigue todas las instrucciones necesarias y actualiza la configuración. Si esto no resuelve tu problema, elige la siguiente solución.

Actualiza tu aplicación de Mail
Actualizar la aplicación de correo se refiere a cerrarla, incluso desde la bandeja de aplicaciones, y luego desvincularla de tu dispositivo. Esto reiniciará el proceso de sincronización y tiene una gran posibilidad de resolver tu problema de mensaje de error.
Para eliminar o desvincular tu cuenta de correo de tu dispositivo, puedes seguir los pasos mencionados a continuación.
Ve a Configuración y encuentra la aplicación Mail desplazándote hacia abajo.
Ahora, encuentra la pestaña Cuentas y tócala.

Elige la cuenta de correo que deseas desvincular o eliminar.
Toca el botón Eliminar y proporciona las confirmaciones necesarias.

Ahora viene la parte de agregar la cuenta de correo nuevamente. Aquí están los pasos que puedes seguir para agregar el correo nuevamente.
Encuentra la aplicación Mail en Configuración, seguida de Cuenta.
Ahora, toca en Agregar Cuenta.
Elige tu proveedor de correo y proporciona todos los detalles necesarios.

Sigue todas las instrucciones en tu dispositivo, y eso sería todo.
Restablece la configuración de red de tu dispositivo
Las configuraciones de red pueden desorganizarse, y esto lleva a este problema. Puedes seguir los pasos mencionados a continuación para restablecer tus configuraciones. Hacer esto restablecerá todo lo relacionado con tus configuraciones de red, y eso incluye las contraseñas de Wi-Fi también.
Ve a Configuración y luego encuentra General.
Desplázate hacia abajo para encontrar Transferir o Restablecer iPhone seguido de Restablecer.
Elige Restablecer configuración de red.

Y eso es todo. Con esto, hay una gran posibilidad de que tu problema se resuelva. Si no es así, entonces ve a la solución proporcionada a continuación.
Restablece tu iPhone
Es posible que necesites restablecer todo tu dispositivo si el problema persiste después de intentar todas las soluciones ofrecidas aquí. Restablecer tu teléfono podría parecer horrible, pero es el último recurso. Aquí te explicamos cómo puedes restablecer tu iPhone.
- Abre Configuración y elige General.

Ve a Transferir o Restablecer iPhone.
Elige Borrar todo el contenido y proporciona el código de acceso.

Sigue todas las instrucciones en la pantalla, y eso es todo. Después de eso, necesitarás configurar tu dispositivo desde cero. Configura tu correo también y verifica si está funcionando correctamente o no. Si no lo está, necesitas llevar tu dispositivo al centro de Apple, ya que esa sería la única forma de eliminar el mensaje de error.
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