Solución: Error “Tu cuenta ha sido desactivada en la App Store y iTunes”

¿Alguna vez te has encontrado con el error “tu cuenta ha sido desactivada en la App Store y iTunes” antes?

Si es así, ya debes saber lo decepcionante y frustrante que es no poder usar tu cuenta de repente.

Además, ni siquiera sabes la razón por la cual tu cuenta ha sido suspendida.

También, no podrás comprar ninguna aplicación o libro en la App Store hasta que se solucione este mensaje de error, así que tienes que solucionarlo de todos modos.

No te preocupes, ya que este artículo trata sobre cómo solucionar el error “tu cuenta ha sido desactivada en la App Store y iTunes”.

Cómo solucionar el error “Tu cuenta ha sido desactivada en la App Store y iTunes”

1. Restablecer la contraseña de Apple ID para recuperar el acceso a la cuenta desactivada

Para solucionar este error “tu cuenta ha sido desactivada en la App Store y iTunes”, necesitas visitar este enlace en cualquier navegador web: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Aquí, necesitas ingresar tu Apple ID para verificar tu identidad.

Una vez que hayas hecho eso con éxito, se te harán algunas preguntas de seguridad para tu verificación. Las preguntas serán para ingresar tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información básica.

Después de eso, se te puede pedir que restablezcas la contraseña de tu Apple ID para recuperar el acceso a tu cuenta desactivada.

Usa un dispositivo de confianza cuando estés restableciendo la contraseña de tu Apple ID y también asegúrate de que la contraseña sea fácil de recordar.

• Ve a tu iPhone/iPad y visita la aplicación Configuración.
• Después de eso, ve a tu icono de Perfil y luego visita la sección de iTunes y haz clic en Cerrar sesión.
• Inicia sesión con tu nueva contraseña para el Apple ID y recupera el acceso a tu cuenta desactivada.

En tu Mac, también puedes ir a la App Store y Cerrar sesión de tu cuenta.

Haz lo mismo en la aplicación de iTunes de tu Mac también.

Vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña de Apple ID para que recuperes el acceso a tu cuenta desactivada.

Sin embargo, si esta solución no funciona para ti, entonces hay una última opción que es contactar al soporte de iTunes; todos sabemos que el soporte de Apple es excelente, así que definitivamente te ayudarán en este asunto.

2. Contactar al soporte de iTunes

Si intentaste el método anterior para recuperar el acceso a la cuenta desactivada restableciendo la contraseña de tu Apple ID, pero eso no funcionó, entonces te queda una opción que es contactar al soporte de iTunes.

Como el equipo de soporte de Apple es excelente, puedes explicarles toda la situación y ellos te informarán exactamente por qué tu cuenta está desactivada en primer lugar.

• Ve a este enlace: https://support.apple.com/choose-country-region/itunes y luego selecciona tu región actual donde estás usando tu cuenta de iTunes.
• Después de que seas redirigido al soporte de iTunes de tu ubicación, haz clic en Contactar al soporte de Apple, que se encontrará en la sección ¿Quieres hablar con alguien?.
• Haz clic en iTunes Store y luego toca en Gestión de cuentas.
• Ahora, se te pedirá que resaltes tu problema donde necesitas tocar en “Alerta de cuenta desactivada en la App Store y iTunes Store”.
• Necesitarás programar una llamada con un ejecutivo de Apple para que puedan ayudarte con el problema.
• Sigue los pasos mencionados por el ejecutivo de Apple para restaurar tu cuenta y estarás en camino.

Conclusión

En este artículo, hemos mencionado cómo puedes restablecer la contraseña de tu Apple ID para recuperar el acceso a tu cuenta desactivada y solucionar este error.

Pero si eso no funciona, también puedes contactar al soporte de iTunes y hacerles saber sobre todo el problema.

Con este método, te dirán por qué tu cuenta fue desactivada y también podrás recuperar el acceso a tu cuenta.

Creemos que ambos métodos son excelentes y puedes intentar ambos para recuperar el acceso a tu cuenta desactivada.

Además, este mensaje de error es bastante común para los usuarios de Apple, así que siéntete libre de compartir este artículo con otros que estén enfrentando este mismo problema.