Flipkart Plus, ¿un competidor de Amazon Prime?

Flipkart y Amazon están ambos en la cima del mercado de servicios de comercio electrónico en India, con ambas marcas ofreciendo grandes descuentos y entregas rápidas en todo el país. Sin embargo, gracias a su membresía Prime, Amazon ha logrado atender a una audiencia más amplia, prometiendo entregas gratuitas y acceso anticipado a ventas. Ahora, parece que Flipkart está listo para seguir el mismo camino, trayendo cambios propios.

Flipkart Plus, el nuevo programa de lealtad del gigante del comercio electrónico, fue anunciado el miércoles. Es esencialmente una cuenta premium que permitirá a los usuarios acceder a entregas gratuitas y anticipadas, acceso anticipado a productos y más beneficios. Flipkart Plus se lanzará oficialmente el 15 de agosto para competir con Amazon Prime. Sin embargo, la diferencia básica entre Amazon Prime y Flipkart Plus es que este último no cobrará una tarifa de membresía, mientras que el primero implica una suscripción mensual y anual. Notablemente, Flipkart Plus es un programa basado en puntos que permite a los usuarios ganar ‘Plus Coins’ con cada compra en la plataforma.

Como se mencionó, Flipkart Plus es un programa de beneficios destinado a alcanzar a los clientes con una membresía sin costo y una variedad de opciones en recompensas. El programa también promete entrega gratuita y rápida, acceso anticipado a eventos de ventas importantes como las ventas de temporada festiva, y una experiencia de soporte al cliente mejorada. Además, todos los clientes de Flipkart comenzarán a ganar ‘Plus Coins‘ con cada pedido que realicen. Los usuarios podrán utilizar las Plus Coins para obtener beneficios en categorías de compras, viajes y contenido.

Hashtags: Una breve historia de su origen

La empresa informó que cualquiera puede convertirse en miembro y los usuarios obtendrán beneficios basados en los puntos de lealtad Plus Coins que ganen. Más detalles sobre los criterios para este programa deberían estar disponibles a medida que se acerque el 15 de agosto.

Los beneficios principales del programa Flipkart Plus incluyen Entrega Gratuita en “crores de productos,” y Acceso Anticipado a Eventos de Ventas Mayores que te permite comprar antes que otros clientes en eventos de ventas como Big Billion Days, Big Shopping Days. También promete un soporte al cliente superior, lo que significa que recibirás atención al cliente prioritaria con un tiempo de respuesta más rápido. Además, los miembros recibirán una entrega más rápida de productos en la plataforma.

“En Flipkart, entendemos profundamente al cliente indio y resolvemos para ellos de manera significativa. Esto significa que todo lo que hacemos no se limita a una sección particular de la sociedad, sino que apela a una audiencia más amplia. Con eso en mente, hemos creado Flipkart Plus como el programa de beneficios para clientes más inclusivo de India y estamos extremadamente emocionados de lanzarlo este Día de la Independencia,” dijo Kalyan Krishnamurthy, CEO de Flipkart.