Google Confirma Fallos en la Pantalla del Pixel 9 Pro, Ofrece Reparaciones Gratuitas por 3 Años

Google finalmente aceptó y anunció un programa de reparación gratuita para la serie Pixel 9 por fallos en la pantalla como líneas verticales en la pantalla y parpadeo de la pantalla.

Los usuarios en las redes sociales han estado quejándose sobre los problemas de la pantalla desde el lanzamiento de la serie Pixel 9, incluyendo el Fold, especialmente después de la actualización de junio de 2025.

No hubo un anuncio previo de Google, pero ayer Google lo reconoció al anunciar un programa de reparación extendido, que se suma a la garantía limitada estándar para los problemas de la pantalla.

¿Quién es elegible? Google mencionó específicamente en la página del programa los problemas exactos que son elegibles para el programa de reparación gratuita.

Google Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL calificarán para el programa de reparación si el usuario está experimentando problemas de parpadeo en la pantalla y/o una línea vertical en la pantalla.

Tenga en cuenta que la cobertura del programa dura 3 años a partir de la fecha de compra original al por menor, y cualquier reparación bajo este programa tendrá una garantía limitada durante los próximos 90 días de la reparación.

Google pixel 9 pro
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¿Quién no es elegible? Su serie Pixel 9 puede no ser elegible para el programa de reparación gratuita si su dispositivo presenta algún otro problema de pantalla excepto los dos problemas mencionados anteriormente y/o cualquier otro daño físico.

Los problemas que podrían descalificarlo del programa de reparación gratuita son pantalla agrietada, daño por líquido, vidrio de cobertura, etc.

¿Cómo obtener la reparación gratuita? Las reparaciones gratuitas están disponibles a partir del 8 de diciembre de 2025 en adelante. Puede simplemente visitar el centro de atención al cliente de Google más cercano o cualquier centro de servicio autorizado por Google.

Y por alguna razón, si no puede visitar el centro usted mismo, puede registrar una solicitud en línea para recoger el dispositivo desde su residencia.

Antes de continuar con la reparación y entregar su dispositivo a Google, asegúrese de crear una copia de seguridad completa de su dispositivo en caso de que algo salga mal. Puede hacer una copia de seguridad de su dispositivo yendo a Configuración → Sistema → Copia de seguridad, luego habilite Modo de reparación en el Sistema.

Además, Google también ha anunciado un programa de garantía extendida similar para su Google Pixel 9 Pro Fold también.

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Google ha declarado que la compañía “ha determinado que un número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro Fold puede experimentar problemas que afectan la funcionalidad del dispositivo.”

El problema exacto para el Pixel 9 Pro Fold no se menciona en la página del programa, a diferencia del Pixel 9 Pro y 9 Pro XL. Pero los términos y condiciones que pueden descalificarlo del programa son los mismos que los de la otra serie Pixel 9, por lo que podríamos anticiparlo, ya que los problemas están relacionados con la pantalla misma.