¿Cómo re-sincronizo los contactos a mi vehículo después de cambiar a un nuevo iPhone?

Q: Apple cambió mi anterior iPhone 5s por un nuevo iPhone 5s y ahora no puedo sincronizar mis contactos desde mi iPhone a mi vehículo (Mercedes-Benz Clase E 2014). Los contactos todavía están en mi nuevo iPhone, pero ahora no están disponibles en el vehículo. El soporte al cliente de Mercedes-Benz dice que los contactos no se pueden transferir de un iPhone 5s a mi Benz, pero sé que eso es falso porque mis contactos fueron transferidos originalmente desde el iPhone anterior. ¿Es cierto que sincronizar desde un iPhone 5s a un Benz es imposible?

A: Bueno, como dices, podías hacerlo antes, así que definitivamente no suena como si fuera imposible, aunque Mercedes-Benz puede que no “oficialmente” soporte esta configuración, o pueden no entender exactamente lo que estás buscando.

El problema más probable que estás experimentando es que simplemente necesitas volver a emparejar tu nuevo iPhone 5s con tu vehículo, es decir, pasar por el proceso estándar de emparejamiento Bluetooth nuevamente. Aunque el iPhone de reemplazo probablemente fue restaurado desde tu antigua copia de seguridad, tiene un ID de hardware diferente para fines de Bluetooth, y tu vehículo lo verá como un dispositivo diferente, incluso si todavía parece estar emparejado. Sigue las instrucciones de tu fabricante para eliminar el emparejamiento de tu teléfono Bluetooth del sistema del automóvil, y haz lo mismo en la sección Bluetooth de la aplicación Configuración de iOS. Una vez que eso esté claro en ambos extremos, reinicia el procedimiento para reparar ambos dispositivos como si fueran nuevos.

Una vez emparejado, también deberías ir a Configuración, Bluetooth en tu iPhone y tocar el símbolo “i” al lado de la entrada que representa tu Mercedes-Benz. Esto debería mostrar una lista de opciones avanzadas que te permiten controlar la sincronización de contactos con tu vehículo. Asegúrate de que “Sincronizar contactos” esté habilitado, y que aparezcan marcas de verificación junto a las categorías y grupos de contactos que deseas sincronizar. Si esta opción está desactivada, tu vehículo no podrá “ver” ningún contacto en tu iPhone y la sincronización fallará naturalmente.