Cómo GS1 Mejora la Autenticación de Productos y las Reclamaciones de Garantía

¡La reputación de tu marca está en riesgo! Los productos falsificados se están convirtiendo en un gran problema incluso para las marcas más conocidas.

Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, el mercado de productos falsificados alcanzará los $1.79 billones en 2030, marcando un aumento del 75% desde 2023.

Se espera que este aumento sea más rápido que el crecimiento de la economía global, lo que indica una necesidad urgente de formas efectivas para verificar la autenticación de productos y las reclamaciones de garantía.

¿Cómo puedes proteger tu marca?

GS1 para la autenticación de productos y garantías es una solución inteligente y rentable, y una forma rastreable de mantener tus productos seguros. Sigue leyendo para saber cómo funciona.

¿Qué es la autenticación de productos y por qué es crucial?

La autenticación de productos consiste en verificar si un producto es real y no falso. Los productos falsificados de hoy son más avanzados que nunca, perjudicando la confianza del consumidor y la reputación de las marcas.

Esto es especialmente crucial para las industrias farmacéutica, electrónica y de bienes de lujo, donde los productos falsos pueden tener efectos graves.

Para los propietarios de marcas, los productos falsificados significan dinero perdido, una reputación dañada y altos costos legales debido a la lucha contra los falsificadores.

Utilizar GS1 para la autenticación de productos y garantías ayuda a proteger las marcas mediante el uso de identificadores únicos, como los Números Globales de Artículos Comerciales (GTIN).

Esto confirma que los productos son genuinos a lo largo de la cadena de suministro y brinda a los clientes la confianza de que están comprando artículos auténticos.

Código QR de GS1 como solución para la autenticación de productos

GS1 es una organización sin fines de lucro que desarrolla y mantiene estándares para códigos de barras y otros sistemas de identificación.

El código QR de Enlace Digital cumple con estos estándares de GS1, proporcionando una forma segura y digital de verificar si un producto es auténtico, permitiendo a los consumidores y minoristas confirmarlo de inmediato.

Aquí te mostramos cómo GS1 mejora la seguridad y facilita el seguimiento de productos:

Verificación de autenticidad en puntos de venta

Cuando los clientes escanean un código QR de GS1 en la caja, pueden ver información detallada sobre el producto, como de dónde proviene, su número de lote y cuándo expira.

Un buen ejemplo es el uso de códigos QR por parte del minorista británico Tesco. Los clientes que escanean los códigos obtienen instantáneamente información sobre cómo y dónde se fabricó un producto, brindándoles datos confiables y rastreables en la estantería.

Como parte de un programa piloto más amplio que involucra a más de 50 marcas como PepsiCo, Walmart, P&G, L’Oréal y Amazon en 48 países, la iniciativa de Tesco está programada para un lanzamiento integral para 2027.

Seguimiento en tiempo real y gestión de retiradas

Los códigos QR de GS1 hacen que las cadenas de suministro sean más claras y eficientes, ayudan a mantener a los clientes seguros y mantienen una buena reputación de marca durante las retiradas. Incorporar esta tecnología es un movimiento inteligente para cualquier empresa enfocada en ser excelente y ganar la confianza de sus clientes.

Si las retiradas se manejan mal, la mayoría de los clientes podrían dejar de comprar esa marca. Procesos de retirada rápidos y eficientes pueden ahorrar a las empresas mucho dinero en pérdidas potenciales y demandas.

Agregar detalles adicionales como números de lote y fechas de caducidad a los datos fuera de línea realmente ayuda a las marcas y minoristas en la cadena de suministro. Al incluir estas piezas importantes de información, las empresas obtienen muchas ventajas que hacen que sus procesos sean más fluidos, abiertos y seguros.

Un ejemplo convincente de la efectividad de este enfoque de GS1 Reino Unido se observa en la iniciativa de Woolworths, que supuestamente redujo el desperdicio de alimentos en un 40%.

Educación y compromiso del consumidor

Los códigos QR que siguen los estándares de GS1 hacen más que solo verificar si un producto es genuino. Investigan el viaje de un producto, desde cómo se obtiene hasta cómo debe ser utilizado.

Incluso empresas como FrieslandCampina utilizan estos códigos que se vinculan a la búsqueda de la base de datos de GS1 para brindar a los clientes información clara sobre de dónde provienen sus productos.

Esta transparencia aumenta la confianza y lealtad del cliente porque pueden ver que la empresa está comprometida con prácticas de producción éticas.

Integrar análisis de datos en la gestión de la cadena de suministro puede definitivamente aumentar los ingresos de una empresa. Este impulso proviene de tomar mejores decisiones y mejorar la satisfacción del cliente.

Ventajas de los códigos QR de GS1 para la gestión digital de garantías

Reclamar garantías frustra a la mayoría de los consumidores porque requiere que conserven tarjetas de garantía físicas, que a menudo se pierden o dañan. Esta situación no solo dificulta las cosas para los clientes, sino que también puede llevar a reclamaciones de garantía perdidas.

A través de códigos QR estandarizados por GS1, la información de garantía se mantiene de forma digital. Los clientes pueden acceder, gestionar y hacer reclamaciones de garantía fácilmente. Aquí hay más:

• No es necesario tener documentación física; los consumidores pueden recuperar los detalles de la garantía en cualquier momento.

• Los números de serie dentro de los códigos QR de GS1 reducen errores.

• Información de garantía precisa para un procesamiento más fluido.

• Las marcas pueden actualizar la información de garantía o agregar términos según sea necesario sin requerir reimpresiones físicas.

• No es necesario hacer un esfuerzo adicional solo para acceder al formulario o registrar productos.

• Reduce costos de impresión y uso de papel, apoyando la sostenibilidad.

Implementa GS1 para la autenticación de productos y garantías

Adoptar los estándares de GS1 es una sólida defensa contra la falsificación, protegiendo la reputación de las marcas de amenazas potenciales.

Con los códigos QR de GS1, las marcas y los compradores finalmente pueden disfrutar de seguridad y facilidad. Estos códigos QR brindan verificación instantánea para protegerse contra productos falsificados, para que los consumidores puedan comprar libremente.

Y para cualquiera que haya tenido problemas con una reclamación de garantía, los códigos QR de GS1 lo hacen simple. Solo un escaneo rápido y los detalles de la garantía están ahí, sin papeleo perdido ni formularios largos.

Para asegurarte de crear códigos QR de GS1 de la más alta calidad y seguridad, visita QR TIGER. Es el proveedor líder de códigos QR en la industria, certificado con ISO 27001, y cumple con los estándares de GDPR y CCPA, manteniendo tu información confidencial. Activa GS1 para la autenticación de productos y garantías ahora para experiencias de compra más rápidas y convenientes.