Cómo solucionar el problema de pantalla congelada en el iPhone 12

¿Problema de pantalla congelada en el iPhone 12? No te preocupes, no eres el primero en enfrentar este problema. Este problema es muy común y lo enfrenta cada cuarto usuario de iPhone. En este artículo, vamos a mencionar y discutir cada método que puede solucionar el problema de pantalla congelada en el iPhone 12.

Si piensas que esto es un problema raro y solo tú lo estás enfrentando, entonces te permitiré entender que este es a menudo un problema muy común que muchos smartphones encuentran todo el tiempo, que también puede ser una pantalla táctil congelada o no receptiva. Si tu dispositivo sigue fallando independientemente de qué aplicación(s) uses, entonces procede a la última sección sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica. Si tu dispositivo solo parece fallar cuando usas una aplicación en particular, por favor sigue las secciones a continuación primero: no necesitarás realizar un restablecimiento de fábrica.

Solucionar el problema de pantalla congelada en el iPhone 12

Reinicio forzado/restablecimiento suave de tu iPhone

Reiniciar/rebootear es la solución definitiva para muchos de los problemas. Un usuario normal lo hace con bastante frecuencia. Y aunque también es técnicamente correcto, al reiniciar, el sistema termina todos los procesos en curso y le da un nuevo comienzo al sistema.

Aunque la mayoría de ustedes ya sabe cómo reiniciar/rebootear su iPhone 12, muchos de ustedes no saben sobre el reinicio forzado/restablecimiento suave, estamos escribiendo el método correcto para hacerlo, en caso de que tengan alguna duda y confusión:

• Presiona y suelta la tecla de subir volumen.
• Ahora, presiona y suelta nuevamente la tecla de bajar volumen.
• Finalmente, presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que veas una pantalla negra.

Actualiza todas las aplicaciones pendientes

A veces, las aplicaciones desactualizadas también causan este tipo de problemas, así que aprovecha la oportunidad de actualizar todas las actualizaciones pendientes de aplicaciones y verifica si tu iPhone aún tiene el problema o no.

• Abre la App Store desde la pantalla de inicio.
• Ahora, toca el ícono de perfil que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Luego, desplázate hacia abajo para verificar las actualizaciones disponibles.
• La sección de Actualizaciones Automáticas Próximas mostrará todas las aplicaciones pendientes que necesitan ser actualizadas a la última versión.
• Toca en Actualizar para todas las aplicaciones individualmente.

Restablecimiento de fábrica del iPhone

• Abre la aplicación Configuración desde el cajón de aplicaciones.
• Luego navega a la configuración General.
• Ahora, desplázate hacia abajo hasta el final y selecciona la opción Restablecer.
• Se abrirá la ventana de restablecimiento, ahora toca en la configuración que dice ‘Borrar todo el contenido y la configuración **’.
• Luego se te pedirá que ingreses tu código de acceso.
• Finalmente, sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restablecimiento de fábrica.

Conéctate a iTunes y restaura tu iPhone

Este método implicará el uso de iTunes y el Modo de Recuperación del iPhone. Sigue cuidadosamente los métodos:

• Primero, necesitas presionar el botón de subir volumen y luego soltarlo instantáneamente.
• Luego, nuevamente necesitas presionar el botón de subir volumen y luego soltarlo instantáneamente.
• Después de eso, presiona y mantén presionado el botón de dormir/activar hasta que veas el logo de Conectar a iTunes, no te detengas cuando veas el logo de Apple.
• Ahora, conecta tu iPhone a la computadora y espera a que el sistema abra iTunes por ti.
• En la pantalla del iPhone, verás dos opciones: Actualizar y Restaurar.
• Toca en la opción Restaurar.
• Ahora, iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos.
• Después de eso, iTunes descargará el software para tu dispositivo.
• Esto puede tardar un tiempo.

Usa el modo DFU a través de iTunes para solucionar el problema de pantalla congelada en el iPhone 12

Este es el tipo más profundo de recuperación que se puede realizar en un iPhone. Este tipo de recuperación generalmente es realizado por los oficiales de Apple, pero tú también puedes hacerlo por tu cuenta. Sigue los pasos a continuación cuidadosamente para realizar la restauración a través del Modo DFU:

• Conecta tu iPhone a tu computadora usando un cable lightning certificado por Apple.
• Ahora, realizaremos algunos pasos complicados para iniciar en modo DFU.
• Para el iPhone 6s y anteriores, presiona y mantén presionado el botón de encendido y el botón de inicio durante 8 segundos y luego suelta la tecla de bloqueo mientras continúas presionando el botón de inicio. La pantalla se volverá completamente negra cuando se abra el Modo DFU.
• Para el iPhone 7 y 7 Plus, presiona y mantén presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante 8 segundos y luego suelta el botón de encendido mientras continúas presionando el botón de bajar volumen. La pantalla se volverá completamente negra cuando se abra el Modo DFU.
• Para el iPhone 8 o superior, presiona rápidamente ambos botones de subir y bajar volumen uno por uno y luego presiona y mantén presionado el botón de dormir/activar hasta que la pantalla se vuelva negra, luego mantén presionados simultáneamente el botón de dormir/activar y el botón de bajar volumen. Después de 5 segundos, suelta el botón de dormir/activar mientras continúas presionando el botón de bajar volumen. La pantalla se volverá completamente negra cuando se abra el Modo DFU.
• Una vez que se abra el modo DFU, aparecerá un popup en iTunes, diciendo que iTunes ha detectado tu iPhone.

Ahora sigue las instrucciones en pantalla para restaurar tu dispositivo.

Visita Apple Care

Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar tu problema, visita tu tienda Apple local o centro de servicio para que un técnico calificado examine el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para reparación o reemplazo.

Conclusión

Eso fue todo, has aprendido con éxito cómo solucionar el problema de pantalla congelada en el iPhone 12. Si estás enfrentando algún otro tipo de problemas o necesitas otra guía, asegúrate de revisar nuestra Guía de Solución de Problemas dedicada al Apple iPhone 12, hemos cubierto varios tutoriales y guías de solución de problemas.

Esperamos que te haya gustado el artículo y lo hayas encontrado útil. No dudes en enviárselo a tus seres queridos si lo necesitan. Si tienes más consultas, por favor coméntalas abajo, estaremos más que felices de ayudarte.

Paz 😉

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