¿Cómo solucionar que el video de mensaje directo de Instagram no se reproduzca?

¿El video de mensaje directo de Instagram no se reproduce en tu dispositivo? Entonces no te preocupes. Esta guía te ofrece varios consejos de solución de problemas para arreglar el problema. Los mensajes directos, a menudo abreviados como DM, son una de las principales formas de conectarse con cualquier persona en Instagram enviando mensajes de texto, fotos o videos.

La mayoría de las veces, nuestros seguidores en Instagram pueden enviarnos un enlace a algún video a través de DM. A menudo surge un problema cuando el video enviado por mensaje directo no se reproduce. O el video se queda atascado a mitad de camino o no se reproduce en absoluto. Quizás la razón principal de este problema se deba a una mala conexión a internet. Si la red es inestable, el video se entrecortará.

Puede ser que la caché de la aplicación de Instagram haya acumulado muchos archivos temporales. El video compartido por tu seguidor puede haber sido eliminado por la cuenta original que lo publicó. En este caso, perderás el acceso a ese clip de video. Un geo-bloqueo en el contenido del video puede hacerlo inaccesible en tu región.

Mejores formas de solucionar que el video de mensaje directo de Instagram no se reproduzca

Ahora sabemos las posibles razones que pueden causar que el video de mensaje directo de Instagram no se reproduzca en nuestro perfil. Ahora pasemos a las soluciones y resolvamos el problema.

Verifica si tu conexión a internet está caída

Primero, asegúrate de que tu proveedor de red no esté caído debido a mantenimiento programado o algún problema técnico imprevisto. Intenta usar otras aplicaciones basadas en internet y verifica si están funcionando. Si esas no responden, entonces contacta a tu ISP y házles saber sobre la caída. Toma su ayuda y trata de reiniciar tu red.

Alternativamente, conecta tu dispositivo a otra red que pueda estar disponible. Luego accede al mensaje directo de Instagram y trata de reproducir tu video. Si no se reproduce, entonces revisa los siguientes consejos de solución de problemas en esta guía.

El creador original puede haber eliminado el video

Instagram es una plataforma volátil. Al menos para los creadores de contenido, aquellos que no saben cómo presentar y promocionar su contenido, como fotos o videos, a una base de usuarios más amplia. A menudo, tales creadores, cuando no obtienen suficientes vistas en sus videos, los eliminan permanentemente de Instagram.

No hay forma de que puedas ver un video compartido en tu mensaje directo si el propietario original lo ha eliminado. Además, cuando Instagram elimina el video debido a una violación de políticas/directrices, se volverá inaccesible.

Usa VPN para eludir el geo-bloqueo y ver el clip de video

Depende de Instagram marcar un video con restricciones geológicas. Solo en algunas regiones del mundo, los usuarios de Instagram pueden acceder a ese video. Los usuarios de otras regiones no podrán verlo. Puedes intentar usar una aplicación VPN. Luego establece el país/región diferente al tuyo. Deberías poder reproducir ese video. A veces este truco funciona y a veces no.

Hoy en día, la mayoría de los videos que ves en Instagram también se pueden encontrar en otras plataformas como YouTube. Si recuerdas alguna palabra clave de ese clip de video compartido a través de mensaje directo de Instagram, entonces usa la misma para buscar ese video en YouTube. Si encuentras el clip, entonces disfrútalo.

Actualiza la aplicación de Instagram

La versión actual de Instagram instalada en tu aplicación puede tener algunos errores. Entonces es hora de que la actualices a la última versión. Para hacerlo,

1. Lanza la App Store.
2. Toca el avatar de Apple ID conectado a la App Store.
   
3. Verifica en la lista de aplicaciones que esperan actualizaciones e investiga si Instagram está listado allí.
4. Si ves Instagram en esa lista, toca el botón Actualizar al lado.
   

Una vez que la actualización finalice, lanza Instagram, accede a los Mensajes y verifica si ahora puedes reproducir el clip de video.

Los usuarios de Android pueden actualizar Instagram desde la aplicación Play Store.

1. Ve a Gestionar aplicaciones y dispositivo > Actualizaciones disponibles.
2. Si hay una actualización de versión disponible para Instagram, toca en Actualizar.

Borra la caché de la aplicación de Instagram [En Android]

Los usuarios de Android pueden intentar refrescar la caché de la aplicación de Instagram. Esto a menudo soluciona cualquier problema técnico que ocurra en la aplicación.

1. En el cajón de aplicaciones, localiza Instagram.
2. Luego mantén presionado el ícono de la aplicación y selecciona Información de la aplicación del menú de acceso directo.
   
3. Ahora, ve a Almacenamiento y caché. Toca en ello.
4. A continuación, toca en Borrar caché.
   

La cuenta que publicó el video ha cambiado la visibilidad a privada

Si la cuenta que originalmente posee el video ha hecho su cuenta privada, entonces el video también será marcado como privado. A menos que seas seguidor de esa persona, no podrás reproducir el video. Así que, adelante y envía una solicitud de seguimiento a ese usuario.

El formato de video puede no ser compatible en tu dispositivo

Si el formato de video no es compatible en tu dispositivo, entonces puede que no se reproduzca. Hoy en día, la mayoría de los formatos de video son compatibles en teléfonos Android e iOS. Si el video no se reproduce, intenta acceder a Instagram a través de la versión del navegador. Copia el enlace de ese video del mensaje directo, pégalo en la URL del navegador y trata de acceder a él.

Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en Instagram

Intenta cerrar sesión en Instagram y luego iniciar sesión nuevamente. Según algunos usuarios, hacer esto ha solucionado el problema con el video en el mensaje directo de Instagram que no se reproduce. Después pueden acceder y reproducir el video.

1. Toca el ícono de perfil de Instagram en la esquina inferior derecha.
2. Luego toca el botón de menú y selecciona Configuración.
3. Bajo eso navega a la opción Cerrar sesión para esa cuenta y tócalo.
   
4. Después de unos segundos, inicia sesión usando tus credenciales.

Fuerza el cierre y vuelve a lanzar Instagram

Aquí hay otro truco simple que puede solucionar el problema de que la reproducción de video no funcione en el mensaje directo de Instagram. Simplemente cierra la aplicación desde las tarjetas de aplicaciones y lánzala nuevamente. Esto ha funcionado para muchos usuarios.

1. Si estás usando un iPhone con Touch ID, toca dos veces el Touch ID para invocar la sección de aplicaciones recientes.
2. En un iPhone sin Touch ID, desliza desde la parte inferior de la pantalla y detente en el medio. Esto mostrará las aplicaciones recientes.
3. Si usas un teléfono Android, sigue la técnica en el paso 2 para mostrar las tarjetas de aplicaciones activas.
4. Navega a través de las tarjetas de aplicaciones, llega a Instagram y mantén presionada y desliza hacia arriba la tarjeta de la aplicación de Instagram para cerrarla. Este truco es similar en iPhone y Android.
   

Conclusión

Los mensajes directos son una excelente manera de compartir contenido para tu negocio o comunicación personal a través de Instagram. Si el video de mensaje directo de Instagram no se reproduce en tu dispositivo, entonces los consejos mencionados anteriormente te ayudarán. Intenta usarlos y házmelo saber qué truco resolvió el problema.

Si tienes alguna opinión sobre ¿Cómo solucionar que el video de mensaje directo de Instagram no se reproduzca?, no dudes en dejarla en el cuadro de comentarios a continuación. Además, suscríbete a nuestro canal de YouTube de DigitBin para tutoriales en video. ¡Salud!