¿Cómo solucionar el error “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”?

WhatsApp no necesita presentación porque ha ganado acceso a la plataforma de mensajería más extensa del mundo. Millones lo utilizan tanto para la comunicación personal como profesional.

En total, es bastante embarazoso ver el mensaje de error que aparece: “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”.

Este error podría deberse a varias razones, desde violaciones de políticas hasta fallos técnicos.

El error mencionado anteriormente ocurrió en la página de registro; discutiremos por qué puede suceder este error y cómo resolverlo en una próxima guía.

¿Qué significa el error “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”?

Cuando ves el mensaje “Esta cuenta no está permitida para usar WhatsApp”, puede haber restricciones en tu cuenta o podría estar suspendida de usar WhatsApp por unos días.

No solo es molesto, sino que también puede impedirte enviar o recibir mensajes y usar la aplicación hasta que se resuelva.

WhatsApp impone ciertas reglas y regulaciones a los usuarios, y si violas estas reglas, recibirás errores como este.

Así que a veces puede ser un error temporal, mientras que en casos de alto impacto probablemente necesites tomar pasos adicionales para recuperar tu cuenta.

Razones comunes para este error

Bueno, si estás a punto de saltar a las soluciones, primero aclara qué podría estar causándote esto. ¿Por qué WhatsApp limita cuentas? Aquí hay algunas de las razones más comunes para esto.

#1. Violaciones de políticas

El grupo de chat privado ideal puede ofrecer refugio a sus miembros al hacer cumplir los Términos de Servicio y las Directrices de la Comunidad que permiten que funcione libre de temores de doxing, acoso o exposición.

#2. Fallos técnicos

A veces, si no es debido a fallos temporales de los servidores de WhatsApp o a algún problema en tu dispositivo. De lo contrario, podría haber errores o fallos en la aplicación que están impidiendo que funcione como debería. Un fallo de acceso a la cuenta también podría ser causado por un archivo de la aplicación que está dañado.

#3. Problemas de verificación

WhatsApp no puede verificar tu número si has cambiado de teléfono o de número recientemente. Esto también puede ocurrir cuando hay un problema con la red del operador móvil.

#4. Uso de versiones no oficiales de WhatsApp

Millones de personas instalan aplicaciones no oficiales de WhatsApp como GB WhatsApp o WhatsApp Plus para obtener funciones que no están soportadas en la versión original.

Algunas de estas aplicaciones pueden parecer atractivas, pero están en contra de los términos de servicio de WhatsApp, y podrías ser prohibido permanentemente de usar el servicio.

Formas de solucionar “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”

Ahora que tienes la lista de problemas potenciales, pasemos a algunas soluciones probables. Aquí hay algunas soluciones:

Solución 1: Verifica el estado de los servidores de WhatsApp

¿No estás seguro de cuándo los servidores de WhatsApp experimentan tiempo de inactividad? Siendo un servicio, WhatsApp no garantiza estar libre de problemas ocasionales, que serían la causa de caídas esporádicas.

El otro problema es con los servidores de WhatsApp; esto se resolverá mejor esperando a que los servidores vuelvan a funcionar.

Solución 2: Solicitar una revisión de tu cuenta de WhatsApp

En caso de que creas que tu cuenta de WhatsApp está restringida erróneamente o por error, puedes apelar para la revisión de tu cuenta de WhatsApp.

Afortunadamente, esta vez, la solicitud de revisión de cuenta se puede enviar directamente desde la propia aplicación. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

2. Abre WhatsApp en tu teléfono e ingresa tu número de teléfono.

3. Presiona Siguiente, y se te mostrará una notificación de inmediato que tu número de teléfono ha sido prohibido de usar WhatsApp.

4. Selecciona el icono de soporte bajo el mensaje de notificación.

2. En la barra de título en la parte superior de la pantalla, escribe una solicitud de revisión. También puedes incluir capturas de pantalla del mensaje de error con tu solicitud.

2. Finalmente, haz clic en el botón Siguiente en el barco pobre, y tu dispositivo generará automáticamente un correo electrónico predeterminado de WhatsApp.

3. A continuación, debes hacer clic en el botón Enviar para enviar tu solicitud de revisión.

Solución 3: Cambiar tu número de teléfono

Este método es más efectivo en el caso de cualquier número desde el cual estás restringido o prohibido permanentemente de WhatsApp.

Si cambias a un nuevo número de teléfono, los chats, grupos y configuraciones pueden cambiarse desde el antiguo contacto.

2. Abre WhatsApp.

3. Toca el icono de elipsis (los tres puntos verticales) en la parte superior de la pantalla.

4. Luego toca Configuración.

5. Ve a tu Cuenta > Cambiar número. Luego haz clic en Siguiente.

2. Se te guiará para ingresar tu número de teléfono actual con su código de país, así como tu nuevo número de teléfono junto con su código de país. Haz esto y toca Siguiente.

3. Así que tienes la opción de permitir que todos sepan automáticamente o solo algunos contactos sobre el cambio de número de teléfono.

4. En el siguiente paso, WhatsApp te enviará un código de un solo uso a través del cual puedes confirmar tu nuevo número de teléfono. Escribe la contraseña y diviértete en WhatsApp nuevamente.

Solución 4: Reinserta tu tarjeta SIM

Si eres nuevo en WhatsApp y deseas que tu cuenta esté activa, entonces la SIM es como el oxígeno en el aire.

Sin la SIM, tu número de teléfono no es reconocido por WhatsApp, y no recibirás un OTP (código de un solo uso) para activar tu cuenta.

Por lo tanto, retira la SIM e insértala nuevamente, que es la forma correcta de ver si esto soluciona el problema.

Solución 5: Actualiza o reinstala WhatsApp

Una versión desactualizada de WhatsApp en tu dispositivo también podría mostrarte el error “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”.

Esto también puede ser porque estás usando una versión antigua de la aplicación que no solo es susceptible a errores internos de software, sino que también tiene muchos errores que pueden hacer que la aplicación funcione mal.

Por eso se vuelve necesario mantener tu aplicación actualizada cada vez que hay una nueva versión.

Si ha pasado un tiempo sin una actualización, elimina la aplicación y descárgala desde la App Store.

Para eliminar la aplicación, mantén presionado el ícono de WhatsApp y selecciona Eliminar aplicación o Desinstalar.

Después de hacerlo, puedes instalar la última versión de WhatsApp desde la App Store o usar su sitio web oficial. Ahora verifica si puedes usar WhatsApp.

Solución 6: Cambiar tu dirección IP

A veces sucede que ni siquiera traes un mensaje pesado para aportar pruebas contundentes de que tu cuenta está prohibida, pero toda su historia está en esta prisión donde el país será trabajadores del acero y realmente oscurecerá.

Debido a que tu gobierno local ha prohibido WhatsApp en un estado o tu dirección IP actual está en la lista negra de WhatsApp, cada vez que intentas iniciar sesión, siempre habrá un mensaje como “Esta cuenta no puede usar WhatsApp”.

En tal caso, la mejor solución es usar una VPN (Red Privada Virtual) real y confiable para cambiar tu dirección IP.

Puedes probar algunos servicios de VPN de forma gratuita, pero más a menudo necesitarás pagar. Luego, inicia sesión en otra región y verifica si puedes iniciar sesión nuevamente en WhatsApp.

Solución 7: Contactar al soporte al cliente de WhatsApp

Si has realizado todas las posibles soluciones al problema descrito anteriormente, y aún no puedes eliminar la prohibición de la cuenta de WhatsApp, ahora es el momento de ponerte en contacto con WhatsApp.

Los funcionarios de WhatsApp pueden ser contactados por correo electrónico, chat o cualquiera de sus otras redes sociales.

Dentro de 24 horas, recibirás una respuesta del equipo explicando por qué tu cuenta está limitada y qué medidas podrían tomarse para aliviarlo.

Así que eso es todo lo que tenemos para ti sobre cómo solucionar “esta cuenta no puede usar WhatsApp”. Esperamos que esta guía te haya ayudado.

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