Solución de problemas · 5 min read · Sep 07, 2025
¿Cómo solucionar la imposibilidad de responder llamadas entrantes en el iPhone?

¿Se vuelve inoperante la llamada telefónica cuando intentas recibir una llamada entrante en tu iPhone? Mientras que la pantalla táctil puede o no funcionar, la pantalla deja de responder a cualquier acción al tocar el botón de recibir. En esta guía, he compartido algunos consejos de solución de problemas fáciles para solucionar este problema en tu iPhone.
Además, háganos saber un poco sobre por qué no puedes responder llamadas en tu iPhone. A menudo esto puede suceder debido a errores en iOS. Por lo general, cuando estás utilizando la beta para desarrolladores de iOS, los errores siguen apareciendo en casi todas las versiones que has instalado en el iPhone. Si miramos otras razones, la tarjeta SIM puede no estar insertada correctamente en el soporte de SIM del iPhone. Por lo tanto, la red no se establece correctamente.
Según los informes de algunos usuarios, la pantalla a veces se congela cuando aparece una llamada entrante en la pantalla. Como resultado, no puedes responder la llamada. Ahora, revisemos las diversas soluciones que pueden ayudarte a resolver el problema y permitirte atender tus llamadas telefónicas.
Aquí están los mejores métodos para solucionar problemas de no poder recoger llamadas y responder el teléfono en iPhone.
1. Reiniciar el iPhone
Comienza el proceso de solución reiniciando tu iPhone. Es una solución básica que generalmente resuelve los problemas técnicos aleatorios.
- Presiona el botón de encendido del iPhone.
- Aparecerá una pantalla con la opción Deslizar para apagar. Toca y arrastra el control deslizante.

- El dispositivo se apagará. Espera unos segundos y vuelve a presionar el botón de encendido del iPhone para encenderlo.
- Ahora, espera una llamada entrante y verifica si puedes recibirla.
2. Actualizar iOS a la última versión
Esta es otra solución habitual que puedes seguir. Para deshacerte de cualquier error en iOS, puedes actualizar a la última versión. Por lo general, con cada versión sucesiva de iOS, ya sea beta o estable; los desarrolladores corrigen los errores y lo hacen más eficiente.
- Abre la aplicación Configuración.
- Ahora, ve a General y tócalo.

- A continuación, toca en Actualización de software.

- El dispositivo comenzará a buscar cualquier nueva versión de iOS disponible.
- Se te notificará sobre la nueva actualización con una opción, Descargar e instalar. Toca en ella.

Después de que el iPhone se actualice a la última versión, deberías poder responder tus llamadas telefónicas sin problemas.
3. Alternar entre habilitar y deshabilitar el modo avión
Aquí hay otra solución interesante que puedes implementar. Habilita el modo avión y luego deshabilita el modo avión. He experimentado que cuando alguna función se retrasa en el iPhone, alternar entre el modo avión habilitándolo y deshabilitándolo resuelve el problema.
- Abre el centro de control en tu iPhone.
- Toca el botón del modo avión [ el que tiene el símbolo de avión ]

- Después de unos segundos, vuelve a tocar el botón del modo avión para desactivarlo.
- Espera cualquier llamada telefónica entrante. Verifica si puedes recibirla. Esta solución funciona para resolver el problema de no poder responder llamadas en el iPhone.
4. Verifica si el iPhone se está sobrecalentando
¿Tu iPhone se está sobrecalentando? A menudo, cuando el iPhone se calienta más allá de un cierto límite de temperatura, las funciones comienzan a retrasarse. Esto también puede suceder con la llamada telefónica, que puede volverse inoperante si el dispositivo se calienta.
Además, evita hacer o recibir llamadas telefónicas mientras el iPhone está cargando. Esta es una práctica peligrosa. Durante la carga, el iPhone se calienta. Así que, con toda esa temperatura, puede hacer que las funciones sean inoperantes.
5. Expulsar la tarjeta SIM y volver a insertar
Para asegurarte de que has insertado correctamente la tarjeta SIM en su soporte en el iPhone, puedes expulsar la tarjeta SIM y volver a insertarla. Además, puedes limpiar la tarjeta SIM con un paño suave mientras está fuera de su compartimento. Luego vuelve a insertar la tarjeta SIM en su soporte.
6. Restablecer todas las configuraciones del iPhone
Si otros métodos de solución de problemas mencionados en la guía no dan resultado, puedes intentar restablecer completamente el iPhone. Ten en cuenta que esta acción eliminará todos los datos presentes en tu iPhone. Si has estado haciendo copias de seguridad regularmente, entonces no debería haber problema, y puedes recuperar los datos en tu iPhone después de que se complete el restablecimiento.
El proceso de restablecimiento hará que el iPhone sea como nuevo, justo como la primera vez que lo sacaste de la caja después de comprarlo. Aquí están los pasos para realizar el restablecimiento completo del iPhone.
Ve a la aplicación Configuración.
Ahora, toca en General.
Luego ve a la opción Transferir y restablecer iPhone y tócalo.

Toca en Restablecer.

Y del menú que aparece, selecciona Restablecer todas las configuraciones.

Se te pedirá que ingreses el código de acceso para continuar con el restablecimiento.
Esto debería solucionar esencialmente un problema de pantalla inoperante cuando intentas responder una llamada telefónica entrante.
7. Restablecer la configuración de red en tu dispositivo
También puedes intentar solucionar los problemas de red restableciendo la red del iPhone. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Abre la aplicación Configuración.
Ve a General y tócalo.
Debajo de eso, toca en Transferir o restablecer iPhone.
A continuación, toca en Restablecer.
Del menú, selecciona Restablecer configuración de red.

Ingresa el código de acceso cuando se te solicite y deja que el proceso comience.
Después de que se complete el restablecimiento, puedes verificar si puedes recibir llamadas sin problemas.
Las llamadas telefónicas son siempre importantes, y no es ideal perderlas. Así que, si no puedes responder llamadas en el iPhone por varias razones, sigue esta guía para solucionarlo. Espero que esto haya sido útil.
Si tienes alguna opinión sobre ¿Cómo solucionar la imposibilidad de responder llamadas entrantes en el iPhone?, no dudes en dejarla en el cuadro de comentarios a continuación. Además, suscríbete a nuestro canal de YouTube de DigitBin para tutoriales en video. ¡Saludos!
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