iPhone pidiendo el antiguo Apple ID

Q: Mi iPhone 4S “recuerda” mi antiguo Apple ID (también anteriormente mi dirección de correo electrónico) a pesar de que he adoptado una nueva dirección de correo electrónico que ha sido verificada por Apple; también es mi nueva dirección de correo electrónico. Entonces, cuando intento iniciar sesión en la Apple Store, muestra mi antigua dirección de correo electrónico, lo que resulta en un mensaje de error que indica que el ID o la contraseña son incorrectos. ¿Alguna idea?

– Ron

A: Desafortunadamente, este es un problema conocido con iOS al cambiar tu Apple ID. Básicamente, el contenido que se compró antes de cambiar tu Apple ID permanece asociado con el nombre del antiguo Apple ID.

Esto se convierte en un problema más común al actualizar aplicaciones; dado que iOS simplemente lee lo que está almacenado en el encabezado de la aplicación actual, terminas siendo solicitado por el nombre de ese antiguo Apple ID.

Puedes observar esto en iTunes; si seleccionas un artículo comprado anteriormente en iTunes y miras su página de resumen eligiendo Obtener información del menú Archivo de iTunes, verás que tu antiguo Apple ID aparece en la sección “Comprado por”.

Ten en cuenta que esto solo se aplica a los artículos que ya están almacenados en tu biblioteca o en tu dispositivo iOS. Dado que la información del comprador se agrega en el momento de la descarga, puedes corregir este problema simplemente volviendo a descargar el contenido afectado directamente desde iTunes en la Nube en lugar de sincronizarlo a través de iTunes en tu computadora.

Si bien esto es relativamente sencillo para el contenido multimedia, no es realmente práctico manejarlo para aplicaciones de manera individual, ya que eliminar una aplicación también elimina todos los datos de esa aplicación. En teoría, el problema eventualmente desaparecería a medida que todas tus aplicaciones se actualizan, ya que las actualizaciones contendrán la información correcta del comprador, pero eso no será una solución práctica si tienes muchas aplicaciones, especialmente considerando que algunas pueden nunca recibir actualizaciones.

La única forma efectiva de lidiar realmente con esto es restaurar completamente tu iPhone desde una copia de seguridad de iCloud. Este proceso reinstala básicamente todas tus aplicaciones y medios descargándolos de iCloud junto con tus datos, lo que resulta en que las aplicaciones lleven la información actual del comprador.