El iPod no muestra contenido

Q: Recientemente compré una nueva computadora y seguí todas las instrucciones para usar mi iPod nano para transferir mi biblioteca de música de mi viejo PC a mi nuevo. Al hacerlo, todos mis datos en mi iPod nano ahora aparecen como datos “Otros” en naranja cuando se conecta a cualquiera de las computadoras, y no se reproduce música en el nano. Cuando seguí las instrucciones para transferir los datos a mi nueva computadora, ninguna de las canciones es visible en iTunes, pero puedo verla en mi carpeta de música en mis documentos y se ve bien, pero no puedo reproducir música a través de mi iPod nano o en iTunes en mi nueva PC.

– Kathryn

A: Es probable que el hecho de que tu iPod nano muestre repentinamente tu contenido como “Otros” no tenga nada que ver directamente con el cambio de tu biblioteca a una nueva computadora, sino que es una desafortunada coincidencia. El iPod almacena información sobre tu música y otros contenidos multimedia en una base de datos en el propio dispositivo, y tanto el iPod como iTunes leen esta base de datos para determinar dónde está tu contenido.

Si esta base de datos está dañada o borrada, entonces ni iTunes ni el iPod podrán localizar tu contenido multimedia, aunque todavía esté físicamente almacenado en el dispositivo. En este caso, iTunes ve que algún espacio está siendo ocupado por algo pero lo etiqueta como “Otros” ya que no tiene idea de qué es.

En cuanto a la situación con tu biblioteca de iTunes, parece que puedes haber copiado los archivos multimedia en sí a tu nueva computadora, pero perdiste la copia de la base de datos de la biblioteca de iTunes, o no la pusiste en la ubicación correcta. Similar al propio iPod, iTunes utiliza una base de datos para catalogar el contenido multimedia en tu computadora. Esta base de datos contiene información sobre los archivos multimedia en sí, así como otros datos como tus listas de reproducción, configuraciones de sincronización del iPod, y así sucesivamente.

Si aún tienes la computadora vieja disponible, tu mejor opción es volver a transferir tu biblioteca de iTunes desde esa computadora, asegurándote de obtener todos los archivos necesarios en el proceso. Nuestro artículo sobre la Transferencia de tu Biblioteca de iTunes proporciona instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo.

Si puedes transferir tu biblioteca y hacer que funcione correctamente, simplemente puedes “Restaurar” tu iPod a la configuración de fábrica y luego volver a sincronizar tu música y otro contenido desde iTunes. Sin embargo, si esto falla, también es posible acceder al iPod en “Modo Disco” y localizar los archivos y copiarlos de nuevo desde tu iPod a tu computadora. Luego podrías crear una nueva biblioteca de iTunes y volver a importar estas pistas en ella.