Problemas para enviar correos electrónicos a través de Wi-Fi

Q: Puedo enviar correos electrónicos en segundos cuando estoy conectado a través de 3G. En el pasado, cuando tenía el iPhone de 1ª generación, también podía enviar en la red EDGE. Sin embargo, con cualquiera de los teléfonos, nunca he podido enviar correos electrónicos cuando estoy conectado a través de Wi-Fi a cualquier red (casa, trabajo, cafetería). Recibir correo funciona, así como otras funciones web. Simplemente no puedo enviar correos electrónicos, y en el raro caso en que funciona, ha tardado literalmente horas en enviar un correo electrónico corto.

Solía pensar que esto era un problema extraño del teléfono y simplemente ignoré el problema ya que siempre tenía la red del teléfono para hacer el trabajo.

Pero justo la semana pasada obtuve un iPad y está sucediendo exactamente lo mismo: no puedo enviar a través de Wi-Fi, y con mi iPad, no tengo la opción de 3G.

¿Por qué es que solo el envío de correo no funciona, y solo con Wi-Fi? He configurado la configuración de acuerdo con las especificaciones de mi proveedor de alojamiento web.

– Kara (a través de Foros de Discusión)

A: El problema probablemente sea la configuración de su servidor de salida en el iPhone y el iPad. La mayoría de las redes empresariales y los ISP domésticos bloquean el correo electrónico saliente en el puerto SMTP estándar 25 por defecto, ostensiblemente para protegerse contra virus de correo electrónico y spam que se envían a través de su red.

Como resultado, si está utilizando el puerto 25 para su Servidor de Correo Saliente, es muy probable que no funcione en casi cualquier red Wi-Fi a la que esté conectado. Este no es específicamente un problema del iPhone, sino que se debe al hecho de que la mayoría de las redes simplemente están bloqueando el correo saliente de alguna manera.

Puede verificar qué puerto está utilizando para el correo saliente ingresando a su aplicación de Configuración, eligiendo Correo, Contactos y Calendarios, seleccionando su cuenta de correo y luego eligiendo “Servidor de Correo Saliente” cerca de la parte inferior. Esto mostrará una lista de servidores de correo saliente configurados en su dispositivo, con el servidor principal para su cuenta mostrado en la parte superior.

El servidor principal es el que se utiliza por defecto, sin embargo, puede habilitar servidores alternativos para ser utilizados en caso de que el servidor principal esté caído o sea inaccesible. Tenga en cuenta que también puede ver uno o más servidores aquí que han sido preconfigurados por su proveedor inalámbrico.

Seleccionar su servidor principal le mostrará los detalles de su configuración, y debería ver un campo “Puerto del Servidor” en la parte inferior.

Dependiendo de su proveedor de correo, es posible que pueda utilizar un puerto alternativo para enviar correo. Aunque debe verificar las instrucciones específicas de su proveedor, el puerto 587 se utiliza comúnmente para enviar correo desde una aplicación de correo real, y como resultado será permitido a través de muchos firewalls que bloquean el puerto 25. Técnicamente hablando, el puerto 25 se supone que se utiliza para comunicaciones de servidor a servidor y el puerto 587 para enviar desde un cliente de correo que se ejecuta en una computadora o dispositivo móvil; desafortunadamente, muchos ISP y proveedores de correo aún le dirigen a usar el puerto 25 ya que ese es el método más antiguo.

Tenga en cuenta que algunos ISP y redes bloquearán el correo saliente completamente en cualquier puerto y le obligarán a retransmitir el correo a través de sus propios servidores.