Recuperando un iPod touch muerto después de la actualización 3.0

Q: Tengo un iPod touch de segunda generación y hoy descargué la nueva actualización de software versión 3.0 de Apple. Cuando estaba instalando el software en mi iPod touch, se bloqueó a mitad de camino y ahora el iPod touch no se enciende, ni es reconocido cuando se conecta al PC en iTunes o Windows. De hecho, actualicé con éxito otro iPod touch más temprano en el día con la nueva versión 3 y no tuve problemas. He intentado reiniciar el PC y el iPod touch varias veces e incluso lo probé en otro PC con iTunes y en diferentes puertos USB. El dispositivo está completamente cargado.

¿Puedes sugerir alguna forma de hacer que mi iPod touch funcione? Muchas gracias.

– Anónimo

A: Es posible que el iPod touch haya fallado completamente durante la actualización del firmware, pero antes de perder la esperanza y devolverlo a Apple para un intercambio, hay un par de cosas que puedes intentar.

Primero, intenta dejar el dispositivo conectado a tu computadora durante una hora aproximadamente. Aunque comenzaste con una batería completamente cargada, a veces el medidor de batería del iPod touch puede confundirse durante una actualización de firmware y decidir que la batería, de hecho, no está cargada. Dejar el iPod touch conectado a una fuente de alimentación durante aproximadamente una hora generalmente restablecerá el medidor de batería en este caso y el dispositivo volverá mágicamente a la vida.

Si esto falla, puedes intentar poner el iPod touch en modo DFU, que es un modo de actualización de firmware basado en hardware. Mientras que el funcionamiento normal del iPod touch requiere un firmware y un sistema operativo adecuados, el modo DFU está integrado en la ROM del sistema y siempre debería estar disponible, incluso si el dispositivo está en blanco.

Para poner tu iPod touch en modo DFU, conecta tu iPod a tu computadora, mantén presionados los botones HOME y SLEEP/WAKE juntos durante unos 5 segundos y luego suelta el botón SLEEP/WAKE y continúa manteniendo presionado el botón HOME hasta que tu iPod aparezca en iTunes en “Modo de recuperación” (esto no debería tardar más de unos 10 segundos más). Normalmente, durante este proceso verías aparecer el logo de Apple como parte de la etapa de reinicio y soltarías el botón SLEEP/WAKE aproximadamente 2 segundos después de que desaparezca el logo de Apple. Sin embargo, si no ves nada en tu pantalla, solo tendrás que cronometrar esto cuidadosamente.