Reemplazo de iPod nano no aparece en iTunes 9

Q: Tengo un iPod nano nuevo y no puedo hacer que iTunes lo reconozca. ¿Estos dispositivos solo funcionan con un puerto USB 2.0? Mi computadora sabe que el iPod está conectado, pero iTunes no. Lo único que se me ocurre es que estoy usando iTunes 9.0 y no la última versión, sin embargo, cuando intento actualizar, recibo un mensaje de error. Tenía un iPod nano de primera generación que funcionaba bien, pero cuando fueron retirados recientemente, Apple me envió uno nuevo en su lugar, pero es inútil si mi iTunes no lo reconoce. ¡Cualquier consejo que puedan ofrecer sería muy apreciado!

– Julie

A: El iPod nano de sexta generación requiere iTunes 10 o posterior, como se indica en las especificaciones técnicas en la página del producto iPod nano de Apple.

Apple generalmente lanza una nueva versión de iTunes cada vez que anuncia nuevos iPods o dispositivos iOS, y como regla, esta es la versión mínima de iTunes requerida para ese hardware. El iPod nano de sexta generación debutó en el otoño de 2010, al mismo tiempo que se lanzó originalmente iTunes 10. Tenga en cuenta que este mismo principio se aplica a las nuevas versiones de iOS para el iPhone, iPad y iPod touch.

Los requisitos del sistema indican que se requiere un puerto USB 2.0, aunque en este caso el iPod nano debería seguir funcionando técnicamente con puertos USB 1.1 más antiguos, ya que el estándar USB 2.0 es compatible hacia atrás. Sin embargo, definitivamente encontrará que las velocidades de transferencia son más lentas si realmente está utilizando el estándar más antiguo, aunque ciertamente no serán diferentes a las que tenía su antiguo iPod nano utilizando los mismos puertos.

Sin embargo, la conclusión es que necesitará actualizar iTunes a al menos la versión 10. Los requisitos del sistema para iTunes 10 para Windows no son significativamente diferentes a los de iTunes 9, por lo que no debería tener ningún problema en ese sentido; siempre que esté utilizando al menos Windows XP SP2, debería poder instalar iTunes 10 sin problemas.

Si el proceso de actualización real le está dando un error, intente desinstalar iTunes completamente. No perderá ninguno de sus datos o configuraciones en el proceso: la carpeta “iTunes” y todos sus medios quedan intactos por la desinstalación. Luego puede descargar una copia nueva de la última versión de iTunes desde http://www.itunes.com e instalarla desde cero.