Restablecer un código de acceso olvidado del iPad

Q: Mi hija estaba jugando con mi iPad. De alguna manera, descubrió cómo cambiar mi contraseña (ya tenía una contraseña simple instalada) y ahora no recuerda cuál era esa contraseña. Pecado cardinal, lo sé. ¿Cómo restablezco? Está configurado con mi contraseña de iOS, así que si tuviera que hacer un restablecimiento completo, podría usar eso, si ayuda. Sé que esta es la defensa básica contra el hackeo/robo. ¿Cómo puedo ayudar a defenderme contra la estupidez? ¿O estoy jodido?

– Greg

A: No te preocupes; como padres de niños pequeños expertos en iPad, podemos relacionarnos completamente.

El problema es en realidad bastante solucionable siempre que tengas una copia de seguridad actual, pero desafortunadamente necesitarás borrar tu dispositivo por completo y luego restaurar esa copia de seguridad desde iTunes o iCloud.

La clave aquí es que el código de acceso en sí no está incluido en tu copia de seguridad, así que cuando restaures tu dispositivo, todos tus datos volverán, pero ya no tendrás un código de acceso en tu dispositivo; simplemente necesitarías configurarlo nuevamente manualmente (a uno que realmente sepas, por supuesto).

Si tienes habilitadas las copias de seguridad de iCloud, estas seguirán ocurriendo automáticamente una vez cada 24 horas incluso cuando tu dispositivo esté bloqueado con un código de acceso, siempre que esté en una conexión Wi-Fi y conectado a una fuente de alimentación.

También puedes hacer una copia de seguridad manual a tu computadora usando iTunes desde un dispositivo iOS bloqueado, siempre que tengas una biblioteca de iTunes con la que normalmente sincronizas; iTunes solo sincronizará con un dispositivo iOS bloqueado si ya tiene una relación de sincronización preexistente con ese dispositivo.

Puedes verificar fácilmente el estado de tus copias de seguridad y crear manualmente una copia de seguridad conectando tu iPad a tu computadora, seleccionando tu dispositivo en iTunes y mirando la pantalla de Resumen.

Esto te mostrará qué método está seleccionado para las copias de seguridad automáticas y cuándo se realizó la última copia de seguridad utilizando ese método.

También puedes alternar entre usar copias de seguridad de iCloud y de iTunes desde aquí, y hacerlo te mostrará la última fecha y hora para cada una. Hacer clic en Hacer copia de seguridad ahora hará una nueva copia de seguridad manual a tu computadora a través de iTunes, independientemente del método que hayas seleccionado para las copias de seguridad automáticas.

Una vez que estés satisfecho de que tienes una copia de seguridad adecuada, puedes borrar tu dispositivo y devolverlo a la configuración de fábrica haciendo clic en el botón Restablecer iPad que se encuentra en la misma pantalla.

Esto borrará todo en tu dispositivo, devolviéndolo básicamente a la misma configuración en la que estaba cuando lo sacaste de la caja. Luego puedes pasar por el asistente de configuración estándar de iOS y usar iTunes o iCloud para restaurar tu copia de seguridad, lo que restaurará todos tus datos y configuraciones y volverá a sincronizar tus aplicaciones y contenido multimedia. Para más información, consulta nuestro artículo sobre Transferir tu contenido a un nuevo iPhone, iPad o iPod touch, que proporciona detalles adicionales sobre los procedimientos de copia de seguridad y restauración.