Restableciendo autorizaciones de iTunes

Q: Recientemente compré una nueva computadora y fui a autorizarla para mi cuenta de iTunes Store solo para descubrir que he alcanzado mi máximo de 5 de 5 computadoras autorizadas. Creo que puedo contabilizar 3 de esas, pero no tengo idea de dónde han salido las otras 2. ¿Hay alguna manera de averiguar dónde están esas computadoras y desautorizarlas?

– Caroline

A: No hay manera de obtener una lista de qué computadoras han sido autorizadas previamente, pero es probable que esas otras dos computadoras ya no existan en lo que respecta a iTunes. Si alguna vez reinstalaste tu sistema operativo o realizaste una actualización importante de hardware, como cambiar la placa base/placa lógica en una de tus computadoras autorizadas, iTunes habría considerado que tu computadora existente es en realidad una máquina diferente y, por lo tanto, requeriría una autorización separada, utilizando uno de tus espacios de autorización adicionales.

Por esta razón, siempre es una buena idea desautorizar tu computadora desde iTunes antes de reinstalar el sistema operativo o realizar cualquier actualización importante de hardware.

Sin embargo, la buena noticia es que Apple proporciona a los clientes de iTunes Store una forma de restablecer todas sus autorizaciones una vez que han alcanzado su límite de cinco computadoras. Puedes verificar el número de computadoras que has autorizado simplemente iniciando sesión en tu cuenta de iTunes Store desde iTunes; simplemente haz clic en tu nombre de cuenta en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes Store y luego ingresa tu nombre de usuario y contraseña de iTunes Store cuando se te solicite. Inmediatamente debajo de tu información de cuenta y facturación, deberías ver una sección de “Autorizaciones de Computadora” que indica cuántas computadoras has autorizado para la cuenta actual de iTunes Store.

Si tienes las cinco autorizaciones utilizadas, también verás un botón de “Desautorizar Todo” aparecer a la derecha de esta sección.

Hacer clic en el botón Desautorizar Todo restablecerá tu conteo de autorizaciones a cero. Luego necesitarás visitar cada una de las computadoras que realmente deseas autorizar y reautorizarlas eligiendo Autorizar Computadora en el menú Store en iTunes.

Ten en cuenta que Apple solo te permite desautorizar todas tus computadoras de esta manera una vez cada 365 días, por lo que este método no debe considerarse un sustituto para desautorizar manualmente tus computadoras.