Restaurar aplicaciones faltantes después de una restauración incompleta de iCloud

Q: Recientemente compré un nuevo iPhone 5 después de que me robaran mi iPhone 4 y estaba intentando restaurar mis datos usando iCloud, siguiendo los pasos en su Guía para Transferir su Contenido a un nuevo iPhone, iPad o iPod touch. Parecía ir bien al principio, pero después de que mi iPhone se reinició y las aplicaciones comenzaron a cargarse, recibí un mensaje de “Restauración Incompleta”. Su artículo dice que esto es porque algunas aplicaciones pueden no estar disponibles en la App Store, pero al menos una que no se reinstaló aún parece estar allí, así que no sé por qué no se descargó en mi iPhone. Mi pregunta, sin embargo, es si reinstalo estas aplicaciones desde la App Store o iTunes manualmente, ¿perderé los datos en ellas? No he respaldado mi iPhone en iTunes en meses, y ya no tengo el viejo iPhone, así que mi respaldo de iCloud es lo único que tengo. Aún tengo todas mis aplicaciones en mi computadora, pero no suelo sincronizar de esa manera, y no quiero recuperar todos los datos antiguos con ellas.

¿Qué debo hacer?

– Josh

A: La primera fase de la restauración de iCloud, antes de que su iPhone se reinicie, en realidad restaura todos sus datos de aplicación desde su respaldo de iCloud. Aunque esto puede parecer al revés, básicamente los datos se cargan primero, y luego siguen las aplicaciones.

Esto significa que, aunque las aplicaciones en cuestión no se han reinstalado, sus datos aún están en su iPhone, esperando a que lleguen las aplicaciones. Si la misma versión exacta de la aplicación aún está disponible en la App Store, ciertamente puede intentar reinstalarla de esta manera, pero tenga en cuenta que algunos desarrolladores lanzan actualizaciones como aplicaciones completamente nuevas, en lugar de actualizaciones a las existentes. Esta es la razón por la que puede encontrar la aplicación en la App Store, pero el proceso de restauración de iCloud no puede.

Idealmente, restaurar la aplicación desde iTunes es su mejor opción, ya que es mucho más probable que sea la versión correcta. Dicho esto, si no suele sincronizar su iPhone con iTunes o actualizar sus aplicaciones allí, también es posible que la que esté en iTunes sea más antigua que la que estaba en su iPhone. Si bien puede buscar actualizaciones en iTunes para intentar descargar las versiones más recientes, si una aplicación ya no está disponible en la App Store, eso no funcionará más que su restauración de iCloud en términos de obtener la aplicación.

Si ha sincronizado sus aplicaciones con su biblioteca de iTunes en el pasado, volver a tenerlas en su iPhone debería ser simplemente cuestión de conectarlo a iTunes y dejar que se sincronice; las aplicaciones faltantes se transferirán como parte de ese proceso. Sin embargo, si no suele sincronizar sus aplicaciones con iTunes, es posible que necesite seleccionar específicamente las que desea agregar.