Solución al error “Google.com Mail requiere que las cookies estén habilitadas”

Hoy, al acceder a la bandeja de entrada de Gmail, me quedé atascado con una notificación de error que decía que se requieren cookies habilitadas. Tomé una captura de pantalla del error y también copié el texto.

Inicialmente, pensé que mi cuenta de Gmail había sido hackeada. La notificación de error parece tener un estilo de fuente y diseño muy antiguo. Después de buscar en línea, se encontró que la notificación era real de Google Mail. Aquí está el mensaje de error que recibí de la URL https://mail.google.com/mail/u/0/?view=nocookies:

Requisito del navegador: Cookies Google.com Mail requiere que las cookies estén habilitadas. Las cookies parecen estar deshabilitadas en su navegador. Gmail requiere que las cookies estén habilitadas para funcionar. Para usar Gmail, habilite las cookies cambiando las Preferencias u Opciones de su navegador. Si tiene un administrador de cookies de terceros, deberá configurarlo para permitir cookies de Gmail. Después de habilitar las cookies, intente nuevamente.

Generalmente prefiero usar el navegador Chrome, que se considera uno de los mejores navegadores. Revisé la configuración de cookies de Chrome, estaba habilitada por defecto. Aquí están los pasos.

Cómo cambiar la configuración de cookies de Chrome:

1. Abra el navegador Chrome.
2. Escriba y presione Enter, chrome://settings/content/cookies en la barra de direcciones.
3. Habilite o deshabilite la opción que dice ‘Permitir que los sitios guarden y lean los datos de cookies’.

Configuración de cookies de Chrome

Luego busqué la cookie mail.google.com en la lista y la eliminé del navegador y volví a abrir el navegador.

Eliminar cookie mail.google.com

Después de eliminar la cookie del navegador, accedí a gmail.com y me pidió iniciar sesión con mi cuenta de Google (ya que la información de la cookie fue eliminada). Ingresé mis credenciales y logré iniciar sesión en Gmail con éxito. Creo que hubo algún problema con el almacenamiento o la lectura de la información de la cookie desde el navegador que causó el error. Sin embargo, una vez que se eliminó la cookie antigua, pude iniciar sesión con éxito sin notificación.

Espero que la publicación haya sido útil. Comente a continuación para cualquier asistencia o soporte.

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