Algunos grandes minoristas de EE. UU. siguen tibios con Apple Pay

A pesar de los agresivos intentos de Apple por atraer a los minoristas de EE. UU. a que se inscriban en Apple Pay, muchos siguen siendo escépticos sobre el nuevo sistema de pago móvil, informa Reuters. Si bien Apple afirma que la mitad de los 100 principales comerciantes en EE. UU. se han comprometido a apoyar Apple Pay este año, las discusiones con análisis y comerciantes revelan que la previsión de Apple puede ser demasiado optimista, con muchos minoristas inseguros sobre el nuevo sistema de pago. Reuters encuestó a 98 de la lista de los 100 principales minoristas de la Federación Nacional de Minoristas de EE. UU.

Los minoristas — todos aquellos que tienen tiendas físicas. De los comerciantes encuestados, 85 proporcionaron respuestas detalladas, mientras que 11 solo indicaron si actualmente aceptan Apple Pay o no, y dos no respondieron a la solicitud. A partir de esta información, Reuters concluyó que, si bien algunos de los comerciantes usan y les gusta Apple Pay, menos de una cuarta parte lo acepta actualmente, y casi dos tercios afirmaron categóricamente que no lo aceptarían este año; solo cuatro empresas declararon planes definitivos para implementar Apple Pay en el próximo año. Las razones citadas por los minoristas para no aceptar Apple Pay incluyeron la falta de demanda de los clientes, la incapacidad para acceder a los datos generados por las transacciones de Apple Pay y el costo de equipar las tiendas con terminales y otra tecnología para manejar el sistema de pago sin contacto.

Notablemente, algunos comerciantes también indicaron que estaban esperando en anticipación de “un nuevo sistema de pago móvil que será lanzado por una coalición de minoristas más adelante este año” — muy probablemente el servicio competidor CurrentC que está siendo lanzado por un consorcio de minoristas que incluye a Walmart, Best Buy y Gap, cuyos términos prohibirán a los minoristas participantes aceptar “cualquier otra billetera móvil” hasta 2016.

Dado que 18 de los 100 principales minoristas son parte del consorcio MCX detrás de CurrentC, es razonable suponer que estos comerciantes serían parte del grupo que ha declarado que no apoyará Apple Pay en 2015.

Aunque las estadísticas sobre pagos con billeteras móviles son esencialmente inexistentes, ya que los proveedores de pagos y los emisores de tarjetas de crédito no divulgan datos de uso, el CEO de Apple, Tim Cook, declaró en enero que Apple Pay representaba “dos de cada tres dólares” gastados en pagos sin contacto, citando datos internos pero sin publicar los datos que respaldan esos números. La mayoría de los analistas coinciden en que los pagos sin contacto y las billeteras móviles aún representan solo “un pequeño porcentaje de las transacciones minoristas en EE. UU.” La falta de terminales de pago sin contacto en los minoristas de EE. UU. probablemente explica gran parte de la falta de adopción de la tecnología; sin embargo, la mayoría de los minoristas deberán instalar terminales de tarjetas de crédito actualizados para admitir tarjetas con chip antes de octubre, la mayoría de los cuales también permiten sistemas de pago sin contacto.