iPhones robados y cuentas celulares

Q: Mi iPhone fue robado recientemente. Tenía un código de acceso y habilité la función Buscar mi iPhone y puse un código de acceso en eso. Noté que el iPhone en un momento se había cargado al 5%, pero la ubicación nunca se reveló ni se me envió por correo electrónico como había solicitado. Sin que el ladrón conozca mi código de acceso, ¿todavía puede borrar mi iPhone por completo, o simplemente tiene un iPhone muerto e inutilizable? Además, si pudo borrarlo, ¿puedo llamar a mi proveedor para ver si ha sido utilizado, y aún estaría bajo mi número celular?

– Ryan

A: Desafortunadamente, incluso con la función Buscar mi iPhone, una vez que la batería de un dispositivo se agota, no hay mucho que puedas hacer para localizarlo.

También hay circunstancias raras en las que podrías contactar a tu iPhone para ver su capacidad de batería, pero no podrías rastrear una ubicación precisa, ya que eso depende de que el iPhone pueda alcanzar puntos de acceso Wi-Fi y satélites GPS; la triangulación celular es considerablemente imprecisa sin estos otros elementos disponibles.

Un iPhone puede ser borrado fácilmente incluso si el ladrón no conoce tu código de acceso simplemente conectándolo a una computadora que ejecute iTunes y siguiendo el procedimiento estándar de “Restaurar”. Mientras que tus datos personales se guardarán, dado que la función Buscar mi iPhone es solo otra configuración, un borrado completo del iPhone también desactivará esta función y ya no podrás rastrearlo.

Sin embargo, a menos que el ladrón cambie la tarjeta SIM en tu iPhone, seguirá utilizando tu número de teléfono celular, incluso después de ser borrado.

Debes contactar a tu proveedor celular lo antes posible para tratar este asunto, ya que el ladrón podría estar acumulando llamadas costosas bajo tu cuenta, por las cuales serás responsable hasta que hayas reportado el robo a tu operador. Si has reemplazado tu iPhone, puedes pedir a tu operador que transfiera el número a otro dispositivo; si no, deberías pedirles que suspendan temporalmente la cuenta.

Ten en cuenta que puedes evitar este problema potencial en el futuro configurando un PIN de SIM en tu iPhone. Este es un código de cuatro dígitos que debe ingresarse cada vez que se reinicia un iPhone antes de que pueda acceder a la red de datos celulares.