Sincronizando películas al iPod nano

Q: Tengo un nuevo iPod nano (video), y estoy tratando de hacer que una película se reproduzca en él. Descargué la película de la iTunes Store, y aparece en la categoría “Películas” en iTunes. Sin embargo, no se está sincronizando en mi iPod. Intenté encontrarla en la categoría “agregar archivo a la biblioteca”, pero no estaba listada. ¿Qué puedo hacer?

– Emily

A: Aunque puedes estar sincronizando tu contenido musical a tu iPod automáticamente, la configuración para Películas y Programas de TV se controla por separado, por lo que querrás verificar la configuración de sincronización de tu iPod dentro de iTunes para asegurarte de que esta nueva película esté incluida.

Para hacer esto, conecta tu iPod a tu computadora, y luego selecciónalo de la lista de Dispositivos en el lado izquierdo de la ventana de iTunes. Deberías ver una pantalla de Resumen del iPod en la ventana principal, y una serie de pestañas en la parte superior. Selecciona la pestaña “Películas” y verás la configuración de qué películas se están sincronizando a tu iPod:

Asegúrate de que la casilla “Sincronizar Películas” esté seleccionada, y que tu configuración de sincronización incluya la película que te gustaría tener en tu iPod: ya sea Todas las Películas, películas no vistas, o películas específicas. Ten en cuenta que si tu selección es “Películas No Vistas”, solo aquellas películas que no has visto serán transferidas a tu iPod.

También asegúrate de que “Sincronizar solo elementos seleccionados” no esté seleccionado en la pestaña principal de “Resumen” del iPod, o si está seleccionado, que la película en cuestión tenga una marca de verificación en la casilla que aparece junto a ella en tu biblioteca de iTunes.

Si estas configuraciones son correctas, y la película aún no se está sincronizando a tu iPod, también deberías verificar que tu computadora esté autorizada para reproducir la película. Normalmente, si simplemente intentas reproducirla, iTunes debería pedirte tu nombre de usuario y contraseña de la iTunes Store y luego encargarse de la autorización necesaria, pero también puedes forzar esto manualmente seleccionando Tienda, Autorizar Computadora desde el menú de iTunes.

iTunes normalmente te informará si hay un problema al transferir contenido a tu iPod, pero también puedes haber suprimido estas advertencias en el pasado. Un paso útil de solución de problemas puede ser restablecer todas las advertencias para tu iPod haciendo clic derecho sobre él en la lista de Fuentes de iTunes y eligiendo “Restablecer Advertencias” en el menú contextual:

Una vez que hayas hecho esto, intenta volver a sincronizar tu iPod y verifica si aparecen advertencias que expliquen por qué la película no se transferirá de tu biblioteca de iTunes a tu iPod. Si la advertencia involucra “autorización”, entonces los pasos para autorizar tu computadora explicados anteriormente deberían solucionar esto en general.