Información de la pista atenuada en iTunes

Q: Recientemente reinstalé Windows 7 en mi computadora y también instalé la última versión de iTunes. Si hago clic derecho en una canción, elijo “Obtener información” y voy a la pestaña “Información”, todo está atenuado. Busqué en sus foros, pero ninguna de las soluciones allí funcionó para mí. Mi computadora está autorizada. ¿Alguna idea de por qué está sucediendo esto?

– Josh

A: Hay dos razones principales por las que puede que no puedas editar la información de una pista desde iTunes: o el archivo subyacente no es editable o hay un problema con las etiquetas internas.

El primer problema es mucho más común y ocurre al trabajar con archivos a los que iTunes no puede escribir. Cuando iTunes actualiza la información de la pista, escribe esto tanto en su propia base de datos como en las etiquetas de los archivos mismos. Si no puede escribir estas etiquetas, presenta la información como no editable, en lugar de permitirte editarla y luego presentarte un error solo después de que intentas guardar tus cambios.

Esto puede ocurrir debido a que los archivos están marcados como de solo lectura, o los permisos de Windows están configurados de tal manera que tu cuenta de usuario no tiene acceso de escritura a ellos. Puedes verificar esto seleccionando una pista afectada en el sistema de archivos de Windows y revisando sus Propiedades para asegurarte de que la marca de solo lectura no esté activada y que tengas los permisos de escritura necesarios en la pestaña de Seguridad.

También puedes hacer una prueba de fuerza bruta simplemente intentando mover o eliminar una pista (haz una copia en otro lugar primero). Si la pista es de solo lectura o no tienes los permisos necesarios, Windows debería responder con un mensaje de error.

Si todo parece estar bien en términos de estado de solo lectura y permisos de archivo, entonces es posible que las etiquetas mismas se hayan corrompido. Esta es una situación mucho más poco común y rara vez afecta a una biblioteca entera, pero si estos son archivos MP3, intenta convertir las etiquetas ID3 a una versión más nueva haciendo clic derecho en la pista y seleccionando la opción “Convertir etiquetas ID3” del menú emergente.

Convertir las etiquetas a iD3 v2.3 o v2.4 debería aliviar cualquier problema con iTunes accediendo a los metadatos.