Actualizando tu iPhone

Q: ¿Cómo puedo pasar de mi confiable iPhone de 8GB al nuevo iPhone de 16GB? Sé que simplemente puedo conectarlo para sincronizar mi contenido, música, etc. en mi Mac, pero ¿cómo transfiero mi número de teléfono? Y, más importante aún, ¿cómo hago esto sin tener que renovar mi contrato de 2 años con AT&T?

– Ralph

A: Aunque ha habido algo de confusión sobre cómo AT&T manejaría las actualizaciones entre los nuevos modelos de iPhone, recientemente nos pusimos en contacto con ellos directamente y recibimos una respuesta que se mencionó en una noticia reciente:

Mark Siegel, Director Ejecutivo de Relaciones con Medios y Analistas de AT&T, le dijo a iLounge en un correo electrónico: “Si actualizas de un iPhone de 8 a uno de 16 GB, firmas un nuevo contrato. Sin embargo, lo retrocedemos automáticamente a la fecha de inicio de tu contrato en el teléfono de 8 GB.” Agregó que la compañía “hará todo lo posible para asegurarse de que nuestros representantes proporcionen a los clientes la información correcta,” y aclaró que los clientes deben activar la tarjeta SIM que viene con el nuevo modelo.

Esto deja claro que los usuarios que elijan actualizar sus iPhones existentes no se verán obligados a firmar otro contrato de dos años, ya que el contrato existente será retrocedido. Hay cierta confusión sobre por qué se requiere un nuevo contrato en este caso, aunque puede haber simplemente razones legales involucradas.

El procedimiento técnico en este caso es activar el nuevo iPhone de 16GB como si fuera un iPhone completamente nuevo, de manera muy similar a como activaste tu iPhone original. Cuando se te pida, elige transferir tu número de iPhone existente a la nueva cuenta. Esto transferirá tu plan de iPhone existente y todas las configuraciones correspondientes en tu cuenta a la nueva tarjeta SIM, desactivando el antiguo teléfono y la tarjeta SIM en el proceso.

Aunque AT&T recomienda arriba que actives la tarjeta SIM que viene con el nuevo modelo, debe señalarse que varios de nuestros lectores han informado éxito al simplemente mover su tarjeta SIM existente al nuevo iPhone. Si hay alguna razón técnica para esto es incierto en este momento, aunque ciertamente es posible que este procedimiento sea solo un proceso de precaución para minimizar problemas que puedan ocurrir con las tarjetas SIM existentes, o que AT&T esté utilizando este método para de alguna manera rastrear las actualizaciones de iPhone.

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