Xbox Live enfrenta una gran interrupción, el servicio estuvo inactivo durante 5 horas

Microsoft Xbox Live estuvo inactivo durante un total de 5 horas en todo el mundo. Los usuarios enfrentaron una serie de problemas, siendo el más destacado los problemas de inicio de sesión. Poco después de que surgieron los problemas, la página de estado de Xbox comenzó a mostrar los problemas como ‘Interrupción Mayor’ y permaneció así hasta que se solucionó el problema. La página de estado también informó problemas relacionados con la sección de Cuenta, Perfil de Usuario y juegos en la Nube.

¿Qué pasó?

La interrupción comenzó alrededor de las 3:00 PM hora del Este, que son alrededor de la 1:30 AM IST. Este fue el horario pico de juegos para el Oeste, lo que dejó a muchas personas decepcionadas. Esto afectó a los dispositivos Xbox Series X, Xbox Series S y Xbox One.

Respuesta de Xbox

La cuenta oficial de Soporte de Xbox publicó un tweet reconociendo el problema. El tweet decía,

Nuestros equipos continúan su investigación y han encontrado que los usuarios que experimentan problemas de inicio de sesión pueden tener problemas con la Compra de Contenido y el Chat de Fiesta también. Enviaremos actualizaciones adicionales aquí y en https://t.co/PzAdjUFMJj cuando tengamos más información para compartir. https://t.co/H9DDY68yAq — Xbox Support (@XboxSupport) 25 de febrero de 2021

Resolución

Los problemas tardaron mucho tiempo en solucionarse, precisamente 5 horas. Una vez que se solucionó el problema, Xbox publicó un tweet anunciando que el servicio estaba nuevamente en línea. Decía,

Los usuarios deberían poder iniciar sesión nuevamente, completar compras y unirse a sesiones de chat. Gracias por su paciencia y, como siempre, estamos escuchando.

Sin embargo, incluso después de que se resolvieron los problemas, muchos usuarios no pudieron acceder a sus cuentas. Algunos usuarios que intentaban jugar Rec Room aún no podían hacerlo. El siguiente tweet que confirmaba el problema decía, “

Somos conscientes de que algunos usuarios pueden estar experimentando problemas al intentar jugar Rec Room. Los mantendremos actualizados aquí y en nuestra página de soporte para más detalles: http://Xbox.com/status

Este problema se solucionó eventualmente y ahora la página de Estado de Xbox muestra que todos los problemas han sido solucionados.

La razón detrás de la interrupción

Microsoft no ha revelado la razón detrás de la interrupción. La compañía puede proporcionar aclaraciones en unos días cuando descubran la causa de los problemas.

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