Apple aggiunge la possibilità per gli sviluppatori di rispondere alle recensioni delle app, modifica le regole per il prompt di valutazione in-app

Apple ha aggiunto la possibilità per gli sviluppatori di rispondere alle recensioni, dando finalmente ai creatori di app un modo per rispondere alle critiche degli utenti. Gli sviluppatori possono ora rispondere a qualsiasi recensione — indipendentemente da quando è stata scritta — e dopo che un moderatore di Apple approva la risposta, l’utente verrà notificato della risposta. Dopo di che, all’utente verrà data la possibilità di aggiornare la propria recensione, e poi lo sviluppatore può anche aggiornare la propria risposta, fornendo un modo per entrambe le parti di discutere (o litigare su) eventuali preoccupazioni.

Non importa quante volte la risposta venga modificata, solo l’ultima versione verrà visualizzata su ogni recensione, e Apple sta ancora moderando tutti i post per mantenere un certo senso di decoro.
L’azienda ha anche lanciato la sua API StoreKit con il rilascio di iOS 10.3, consentendo agli sviluppatori di semplificare il processo per richiedere recensioni delle app. Invece di inviare gli utenti fuori dall’app e nell’App Store per lasciare una recensione, il nuovo processo consente all’utente di lasciare una valutazione e/o una recensione senza mai lasciare l’app. Gli sviluppatori non saranno più responsabili della scrittura del proprio codice per creare il prompt di recensione, ma Apple limiterà ora il numero massimo di richieste a tre all’anno e impedirà alle app di sollecitare troppo frequentemente, dove prima era a discrezione dello sviluppatore.

Fino ad ora Apple non ha reso obbligatorio l’aggiornamento al nuovo sistema, quindi gli sviluppatori possono decidere se vogliono cedere così tanto controllo sulle loro richieste di recensione ad Apple. Mentre la versione beta di iOS 10.3 forniva un’opzione per gli utenti di disattivare completamente la ricezione dei prompt attivando le opzioni nella sezione iTunes & App Store nelle Impostazioni, l’opzione sembra essere assente dalla versione finale di iOS 10.3, nonostante la funzionalità sia stata menzionata nelle Linee Guida per l’Interfaccia Umana di iOS di Apple. Perché Apple abbia omesso la funzionalità è sconosciuto, ma potrebbe essere stato il risultato di feedback degli sviluppatori o preoccupazioni che l’impostazione non funzioni effettivamente correttamente fino a quando più sviluppatori non passeranno alla nuova API StoreKit.