Programmi di Servizio Gratuito Apple – Ottieni Servizi Gratuiti per il Tuo Prodotto Apple

Quando acquisti un dispositivo Apple, nota che non stai solo pagando un prezzo premium per il dispositivo, ma anche per i servizi post-vendita. Apple, come azienda, mette sempre i suoi clienti al primo posto rispetto ad altre cose.

Se hai problemi con il tuo dispositivo Apple, prima di correre al centro assistenza, devi controllare questo articolo, il tuo dispositivo potrebbe essere idoneo ai Programmi di Servizio Gratuito Apple.

I Programmi di Servizio Gratuito Apple sono per quegli utenti che hanno problemi con i loro dispositivi, ma il problema è dovuto a qualche difetto di fabbricazione da parte di Apple.

Programmi di Servizio Gratuito Apple

Programma di Scambio dell’Adattatore di Alimentazione USB Europeo Apple 5W

Apple ha confermato che, in casi particolari, l’adattatore di alimentazione USB europeo Apple 5W potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio. Questo adattatore è stato fornito con i modelli iPhone 3GS, iPhone 4 e 4S prodotti da ottobre 2009 a settembre 2012 nei paesi elencati di seguito.

Invitiamo i clienti a scambiare qualsiasi adattatore interessato con uno nuovo al più presto possibile utilizzando il processo di scambio.

Come Identificare il Tuo Adattatore?

Il numero di modello e il colore delle lettere “CE” sono i modi per identificare un adattatore interessato.

Un adattatore interessato presenta il Modello A1300 e le lettere “CE” in grassetto. Se hai un adattatore interessato, interrompi l’uso e scambialo con uno nuovo.

Informazioni sul “Processo di Scambio”

Porta l’adattatore interessato a un Apple Retail Store o a un fornitore di servizi autorizzato Apple partecipante. Trova un’area partecipante:

• Trova un Apple Retail Store.
• Cerca un fornitore di servizi autorizzato Apple.

Programma di Richiamo degli Altoparlanti Beats Pill XL

Apple ha stabilito che, in casi eccezionali, la batteria negli altoparlanti Beats Pill XL potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio di incendio. Questo prodotto è stato venduto a livello globale dal gennaio 2014 da Beats, Apple e vari rivenditori.

La sicurezza dei clienti è sempre la principale preoccupazione sia per Apple che per Beats, e abbiamo deciso di richiamare questo prodotto. Ti forniremo un credito in Apple Store o un componente elettronico del valore di USD 325 o un importo approssimativamente equivalente in valuta locale. Questo programma si applica all’altoparlante Beats Pill XL mostrato di seguito.

Ulteriori Informazioni su questo prodotto prima dell’acquisto

I resi dei prodotti saranno gestiti solo online per questo programma. Ti preghiamo di non tentare di restituire il tuo prodotto in nessun luogo che venda o supporti prodotti Apple o Beats. Questo programma non influisce sui tuoi diritti legali o di garanzia per ricevere un rimborso.

Se hai bisogno di assistenza con il processo di reso o hai domande sulla richiesta di un rimborso, contatta il supporto Apple, per favore.

Programma di Richiamo dell’Adattatore di Alimentazione AC Apple

Apple ha stabilito che, in casi molto rari, gli adattatori di alimentazione AC Apple a due poli sono progettati per l’uso in Europa continentale, Australia, Nuova Zelanda, Corea e Argentina.

Questi adattatori di alimentazione sono stati distribuiti dal 2003 al 2015 con Mac e alcuni dispositivi iOS e sono stati anche inclusi nel kit di adattatori di viaggio Apple.

Informazioni sul “Processo di Scambio”

Per favore, scegli una delle seguenti opzioni qui sotto. Dobbiamo verificare il numero di serie del tuo Mac, iPad, iPhone o iPod come parte del processo di scambio, quindi ti preghiamo di trovare il tuo numero di serie in anticipo.

• Scambia il tuo adattatore presso il tuo Apple Store locale (prenotazione al Genius Bar consigliata) o presso un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Contatta il supporto Apple.

I clienti che hanno acquistato un kit di adattatori di viaggio Apple devono utilizzare una delle opzioni sopra per scambiare i loro componenti interessati.

Programma di Riparazione Multi-Touch per iPhone 6 Plus

Apple ha stabilito che alcuni dispositivi iPhone 6 Plus potrebbero mostrare problemi di sfarfallio o Multi-Touch dopo essere stati lasciati cadere più volte su una superficie dura, causando ulteriore stress sul dispositivo.

Apple contatterà i clienti che potrebbero aver pagato per assistenza nella riparazione di questo problema tramite Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple per organizzare un rimborso.

Come Funziona il Processo di Servizio?

Il tuo iPhone sarà esaminato prima di qualsiasi assistenza per assicurarsi che sia idoneo a questo programma e pronto per il lavoro. Questo programma si applica all’iPhone 6 Plus.

• Cerca un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota un Apple Retail Store.
• Contatta il supporto tecnico Apple.

Per preparare il tuo iPhone 6 Plus per il processo di assistenza, ti preghiamo di eseguire il backup delle tue informazioni su iTunes o iCloud.

Ulteriori Informazioni su questo prodotto

• Apple potrebbe limitare o restringere la riparazione al paese o alla regione di acquisto originale.

• I prezzi offerti dai fornitori di servizi autorizzati Apple potrebbero variare.

• Questo programma globale copre i dispositivi iPhone 6 Plus interessati per un periodo di 3 anni dopo la prima vendita al dettaglio dell’unità.

Programma di Riparazione per Problemi di “Nessun Servizio” per iPhone 7

Apple ha confermato che una piccola percentuale di dispositivi iPhone 7 potrebbe mostrare “Nessun Servizio” nella barra di stato (anche se la copertura cellulare è disponibile) a causa di un componente che è fallito sulla scheda logica principale.

Queste unità interessate sono state prodotte tra settembre 2016 e febbraio 2018 e vendute nella Cina continentale, Hong Kong, Giappone, Macao e negli Stati Uniti.

Informazioni sul “Processo di Servizio”

Il tuo iPhone sarà inviato a un Centro di Riparazione Apple per assistenza in tutti i casi.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota presso un Apple Retail Store.
• Contatta il supporto tecnico Apple.

Se il tuo iPhone 7 ha danni che compromettono la capacità di completare la riparazione, come uno schermo rotto, quel problema deve essere risolto prima del servizio.

Programma di Sostituzione della Batteria per MacBook Pro da 13 pollici (non Touch Bar)

In un numero predeterminato di unità di MacBook Pro da 13 pollici (non Touch Bar), Apple ha confermato che un componente potrebbe fallire, causando il malfunzionamento della batteria principale.

Le unità interessate sono state prodotte tra ottobre 2016 e ottobre 2017 e non sono state completamente identificate dal numero di serie del prodotto.

Qual è l’idoneità di questo prodotto?

Utilizza il controllore del numero di serie per verificare se il tuo dispositivo è idoneo a questo programma. Se il tuo MacBook Pro da 13 pollici (non Touch Bar) ha un numero di serie valido, Apple sostituirà la batteria gratuitamente.

Questo programma non influisce sui MacBook Pro da 13 pollici con Touch Bar o sui modelli più vecchi di MacBook Pro da 13 pollici.

Come Funziona il Processo di Sostituzione?

Il tuo MacBook Pro da 13 pollici sarà esaminato prima di qualsiasi servizio per assicurarsi che sia idoneo a questo programma e pronto per il lavoro. Il servizio potrebbe richiedere 3-5 giorni.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Invia il tuo dispositivo al Centro di Riparazione Apple.

Programma di Richiamo dell’Adattatore di Alimentazione AC a Tre Poli Apple

Apple ha confermato che, in casi molto rari, gli adattatori di alimentazione AC a tre poli Apple progettati principalmente per l’uso nel Regno Unito, Singapore e Hong Kong potrebbero rompersi e rappresentare un rischio di scossa elettrica se le parti metalliche esposte vengono toccate.

Questo adattatore di alimentazione è stato distribuito dal 2003 al 2010 con Mac e alcuni dispositivi iOS ed è stato anche incluso nel kit di adattatori di viaggio Apple.

Come Identificare il Tuo Adattatore di Alimentazione?

Gli adattatori di alimentazione a tre poli interessati sono bianchi, senza lettere all’interno dello spazio dove si collega a un adattatore di alimentazione Apple. I nuovi adattatori sono bianchi con un interno grigio nella parte attaccata all’adattatore di alimentazione.

Informazioni sul “Processo di Scambio”

Dobbiamo verificare il numero di serie del tuo Mac, iPad, iPhone o iPod come parte del processo di scambio, quindi ti preghiamo di controllare il tuo numero di serie in anticipo. È facile trovare il numero di serie del tuo dispositivo.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota presso un Apple Retail Store.

I clienti che hanno acquistato un kit di adattatori di viaggio Apple devono utilizzare una delle opzioni sopra per scambiare il loro adattatore di alimentazione a tre poli interessato.

Programma di Servizio della Retroilluminazione dello Schermo del MacBook Pro da 13 pollici

Apple ha stabilito che una piccola percentuale di schermi di MacBook Pro da 13 pollici presenta alcuni comportamenti: la retroilluminazione dello schermo mostra continuamente o occasionalmente aree verticali luminose lungo l’intera parte inferiore dello schermo.

I dispositivi interessati sono stati venduti tra ottobre 2016 e febbraio 2018. Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple ripareranno le unità MacBook Pro interessate gratuitamente.

Come Funziona il Processo di Servizio per questo prodotto?

Il tuo MacBook Pro sarà analizzato prima di qualsiasi servizio per confermare che sia idoneo a questo programma.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota presso un Apple Retail Store.
• Contatta il supporto Apple per organizzare un servizio remoto utilizzando il Centro di Riparazione Apple.

Per preparare la tua unità per il servizio, ti preghiamo di eseguire il backup delle tue informazioni.

Programma di Servizio della Tastiera per MacBook, MacBook Air e MacBook Pro

Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple ripareranno gratuitamente le tastiere dei MacBook, MacBook Air e MacBook Pro idonei. Il tipo di servizio non è completamente determinato dopo la valutazione della tastiera e potrebbe includere la sostituzione di almeno un tasto o dell’intera tastiera.

Come Funziona il Processo di Servizio per questo prodotto?

Il tipo non è permanentemente stabilito dopo la valutazione della tastiera e potrebbe includere la sostituzione di almeno un tasto o dell’intera tastiera. I tempi di completamento del servizio potrebbero variare a seconda del tipo di servizio e della disponibilità dei pezzi di ricambio.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota presso un Apple Retail Store.
• Invia il tuo dispositivo al Centro di Riparazione Apple.

Ulteriori Informazioni su questo prodotto

• Questo programma globale Apple non estende la copertura della garanzia standard del tuo Mac portatile.

• Se ritieni che il tuo Mac portatile sia stato colpito da questo problema e hai pagato per riparare la tua tastiera, puoi contattare Apple per un rimborso.

Programma di Richiamo della Batteria per MacBook Pro da 15 pollici

In un numero limitato di unità di MacBook Pro da 15 pollici più vecchie, Apple ha stabilito che la batteria potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio di incendio. Le unità interessate sono state vendute principalmente tra settembre 2015 e febbraio 2017, e il prodotto è ancora identificabile dal numero di serie del prodotto.

Qual è l’idoneità di questo prodotto?

Per prima cosa, verifica quale MacBook Pro da 15 pollici hai. Seleziona “Informazioni su questo Mac” dal menu Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Assicurati che il tuo modello sia un “MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015).” Se hai quel modello, inserisci il numero di serie del tuo computer.

Come Funziona il Processo di Sostituzione?

Scegli una delle opzioni di servizio qui sotto per far sostituire la tua batteria. Il tuo MacBook Pro sarà esaminato prima di qualsiasi servizio per assicurarsi che sia idoneo a questo programma. Il servizio potrebbe richiedere 3-5 giorni.

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prenota presso un Apple Retail Store.
• Contatta il supporto Apple per organizzare un servizio remoto tramite il Centro di Riparazione Apple.

Per preparare il tuo MacBook Pro per il servizio, ti preghiamo di eseguire il backup delle tue informazioni.

Questo programma è solo per la sostituzione della batteria. Ti preghiamo di contattare il supporto Apple e parlare con un consulente se desideri organizzare un servizio a pagamento per qualsiasi problema imprevisto.

Ulteriori Informazioni su questo prodotto

• Questo programma globale Apple non estende la copertura della garanzia standard del MacBook Pro da 15 pollici.
• Questo programma non influisce sui tuoi diritti legali o di garanzia.